Resumen: Lennox (NYSE: LII) Impulsada por 130 años de trayectoria, éxito en HVAC y refrigeración, Lennox ofrece a nuestros clientes residenciales y comerciales soluciones líderes en la industria para el control climático. En Lennox, ganamos como equipo, buscando la excelencia y ofreciendo productos y servicios innovadores y sostenibles. Nuestra cultura nos guía y crea un entorno laboral donde todos los empleados se sienten escuchados y bienvenidos. Lennox es una comunidad global que valora las contribuciones de cada miembro del equipo y ofrece un entorno de apoyo para el desarrollo profesional. Únase a nosotros, quédese con nosotros y crezca con nosotros. Descripción del trabajo: * Gestionar las relaciones con las cuentas. * Crear y gestionar los pedidos diarios de los clientes. * Negociar sustituciones de equipos y precios. * Realizar la introducción de pedidos, el mantenimiento de pedidos y la gestión del proceso de entrega de pedidos. * Resolver y gestionar problemas posteriores a la entrega, como devoluciones o daños al llegar. * Facilitar asuntos y preocupaciones relacionadas con garantías o soporte técnico. * Priorizar proyectos y comunicar actualizaciones de precios, coordinando estas responsabilidades y objetivos con los gerentes de representantes del fabricante. * Actualizar el CRM para reflejar el estado de las cotizaciones y coordinar con proveedores externos para el procesamiento y la entrega de pedidos. * Gestionar el proceso de aprobación de crédito para pedidos facilitando la documentación crediticia entre el cliente y el equipo de crédito, para evitar retrasos y pedidos vencidos. * Preparar y gestionar correctamente las presentaciones y pedidos, reduciendo las anulaciones manuales y las tolerancias. * Coordinar y gestionar los pedidos dentro de las directrices establecidas para distritos residenciales. Requisitos: * Título universitario o una combinación equivalente de educación y experiencia. * 5 años de experiencia relacionada. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo habilidades efectivas de escucha. * Capacidad para aprender y comprender terminología técnica. * Capacidad para organizar múltiples proyectos. * Conocimientos detallados sobre la organización, los productos y/o los servicios. * Conocimiento de MS Office y diversas aplicaciones adicionales. * Capacidad de liderazgo. * Adaptabilidad.