Atención a clientes Ciudad: DISTRITO FEDERAL Fecha de publicación: 14 may. 2026 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 h Sábados de 09 Descripción: **Acerca de la empresa** En **Estafeta**, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! **Ubicación** Azcapotzalco, CDMX. **Acerca del empleo** **Objetivo de la posición** * Brindar principal atención a nuestros clientes vía telefónica **Requerimientos** * Educación mínima requerida: Preparatoria o Carrera Técnica Concluida. * Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente. * Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. * Habilidades avanzadas de atención al cliente. **Funciones o actividades del puesto** * Rastreo de envíos. * Generación de Reportes de Servicio que no se pueden generar por el portal. * Proporcionar estatus de Reportes generados * Agregar información requerida a reportes pendientes * Escalación de casos especiales al supervisor para su pronta entrega * Manejo de clientes difíciles y molestos por entregas tardías o no entregas * Información General de servicios Estafeta. * Ventana de servicio **Que tenemos para ti** * Primas superiores a la ley. * Seguro de vida. * Vales de despensa de 10% adicional. * Bono mensual por desempeño del 8% adicional. **¿Por qué formar parte de Estafeta?** En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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