Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de TI para brindar asistencia técnica, resolver problemas y garantizar el funcionamiento eficiente de sistemas, instalando y manteniendo software y hardware. Puntos Destacados: 1. Resolver problemas de software y hardware con asistencia técnica 2. Participar en la evaluación de requisitos técnicos y nuevas soluciones 3. Mantener y analizar registros para detectar tendencias y problemas El ocupante del puesto brindará asistencia y experiencia técnica para resolver problemas y garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas y equipos de TI de la compañía. Entre las principales responsabilidades (enunciativas más no limitativas), se encuentran: * Instalación, configuración y mantenimiento de software, hardware y sistemas informáticos. * Resolver problemas de software o hardware. * Orientar a colegas o clientes a través de los pasos necesarios para ayudarles a resolver sus problemas técnicos. * Mantener procedimientos e informes que brinden soporte técnico a toda la organización. * Analizar registros y bitácoras para detectar tendencias subyacentes y posibles problemas. * Apoyar la implementación de nuevas soluciones o aplicaciones. * Establecer cuentas para nuevos usuarios y brindar asistencia con problemas de contraseñas o inicio de sesión. * Probar, evaluar y tomar decisiones sobre nuevas tecnologías para la empresa (solo para TI). * Participar en reuniones para evaluar los requisitos técnicos. **Experiencia laboral** * Soporte técnico avanzado, 6 meses \- 1 año * Software, hardware y aplicaciones básico, 6 meses \- 1 año * Software de Windows intermedio, 1\-2 años * Conocimiento de equipos de CCTV básico,6 meses \- 1 año * Conocimiento de redes básico, 6 meses \- 1 año **Competencias requeridas:** * Inteligencia emocional Intermedio * Orientación a resultados Intermedio * Sentido de urgencia Intermedio * Comunicación efectiva Intermedio * Gestión del cambio Avanzado * Integridad y ética Avanzado * Toma de decisiones Intermedio * Trabajo en equipo Avanzado * Servicio al cliente Básico * Liderazgo Básico * Visión estratégica Intermedio **Requerimientos del puesto:** * Lic. en Sistemas o campo relacionado * Idiomas: Inglés intermedio * Otros: Visa y pasaporte vigente Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $21,500\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial