Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero Senior L2/L3 para soporte técnico especializado en almacenamiento y respaldo empresarial, con atención directa a clientes y fabricantes en ambientes de misión crítica. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico especializado en almacenamiento y respaldo L2/L3 2. Resolución de incidentes críticos de hardware y software 3. Gestión y escalamiento de casos con fabricantes Descripción Buscamos Ingeniero Senior L2/L3 con experiencia en almacenamiento y respaldo empresarial, para soporte técnico especializado en ambientes de misión crítica y atención directa a clientes y fabricantes. Responsabilidades * Soporte técnico nivel 2 y 3 en storage y backup. * Resolución de incidentes críticos de hardware y software. * Gestión y escalamiento de casos con fabricantes. * Reemplazo de componentes y actualización de firmware. * Documentación técnica y cumplimiento de SLA. Requisitos * Ingeniería en Sistemas, TI o afín (cédula profesional requerida). * \+5 años de experiencia en almacenamiento y respaldo. * Experiencia en: * Tivoli Storage Manager / Networker * Unisphere, VNX, Data Domain * Data Protection Advisor, MyService360 * Windows, Linux y Unix (avanzado). * Inglés intermedio. * Disponibilidad para viajar. Horario Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs. Ofrecemos * Prestaciones de ley * Estabilidad laboral * Proyectos de infraestructura empresarial Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba Duración del contrato: 3 meses Sueldo: $18,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿cuentas con cedula profesional? Experiencia: * Soporte de TI: 1 año (Deseable) Licencia/Certificación: * Licencia federal de conductor tipo A (Deseable) Disponibilidad para viajar: * 100 % (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial