Resumen del Puesto: Responsable de asegurar el cumplimiento de requisitos específicos del cliente, coordinar auditorías y gestionar la calidad en la fabricación de arneses automotrices. Puntos Destacados: 1. Liderar análisis de causas raíz y acciones correctivas/preventivas. 2. Colaborar con diversas áreas para satisfacer requerimientos del cliente. 3. Promover la mejora continua en procesos de manufactura de arneses. - **Competencias/Habilidades requeridas:** 1\. Técnicas y Especializadas * Conocimiento en sistemas de gestión de calidad automotriz, especialmente IATF 16949, Core Tools (PPAP, APQP, FMEA, MSA, SPC), LPA y requisitos específicos del cliente (CSR). * Ingles Avanzado. * Manejo y comprensión de portales de clientes automotrices, como TESLA, Ford, entre otros. * Conocimiento en procesos de manufactura de arneses eléctricos automotrices, incluyendo métodos de ensamble, inspección y pruebas funcionales. * Habilidad en análisis de causa raíz y resolución de problemas, utilizando metodologías como 8D, 3x5 Porques, Ishikawa. * Dominio en auditorías de calidad (internas y externas), tanto como auditor como responsable de atención a hallazgos.2\. Analíticas * Capacidad de análisis e interpretación de datos de calidad, KPIs, tendencias de rechazo, índices de satisfacción del cliente, etc. * Orientación a resultados y enfoque en la mejora continua, con habilidad para establecer planes de acción efectivos y sostenibles.3\. Comunicativas e Interpersonales * Comunicación efectiva oral y escrita, tanto con clientes como con equipos internos de trabajo. * Habilidad de negociación y manejo de conflictos, especialmente en situaciones críticas con el cliente. * Trabajo colaborativo e interdisciplinario, facilitando la coordinación entre áreas como Producción, Ingeniería, Logística y Compras.4\. Organizacionales * Gestión del tiempo y priorización de tareas, para cumplir con múltiples requerimientos del cliente en tiempo y forma. * Planeación y seguimiento efectivo de acciones correctivas y preventivas. * Orientación al cliente, con enfoque en la satisfacción, cumplimiento de expectativas y construcción de relaciones de largo plazo.5\. Personales * Pensamiento crítico y toma de decisiones. * Proactividad y sentido de urgencia. * Ética profesional y responsabilidad.**Funciones Generales:** ------------------------ * **Asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos del cliente** , conforme a lo establecido en los contratos, normas automotrices y portales de cliente. * **Coordinar y dar seguimiento a auditorías externas e internas relacionadas con el cliente** , garantizando la atención oportuna y el cierre efectivo de hallazgos. * **Gestionar y responder en tiempo y forma a las solicitudes recibidas a través de portales de cliente** , incluyendo reportes de no conformidades, requerimientos especiales y solicitudes de información. * **Liderar el análisis de causas raíz en casos de rechazos, garantías y problemas de calidad reportados por el cliente** , asegurando la implementación de acciones correctivas y preventivas efectivas. * **Dar seguimiento y asegurar la atención oportuna a reportes AIMS, llamadas de cliente, y cualquier otro medio de comunicación con impacto en la calidad del producto o la percepción del cliente.** * **Monitorear y analizar los indicadores de satisfacción del cliente** , asegurando la implementación de planes de acción que mantengan los resultados dentro de los objetivos (scorecards en verde). * **Colaborar estrechamente con Producción, Ingeniería, Logística y otras áreas clave** , para garantizar la alineación y respuesta integral a los requerimientos del cliente. * **Promover la mejora continua en los procesos de manufactura de arneses** , a través del análisis de datos de calidad y la retroalimentación del cliente. * **Asegurar el cumplimiento de normas y estándares de calidad aplicables** , como IATF 16949, requisitos específicos de cliente (CSR) y procedimientos internos. * **Actuar como punto de contacto principal entre la organización y los representantes de calidad del cliente** , manteniendo una comunicación efectiva y profesional. * **Cualquier otra actividad laboral relacionada con su puesto**Privacy Notice \- Active Candidates: https://www.aptiv.com/privacy\-notice\-active\-candidates Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.