**Declaración de Propósito:** El Ingeniero de Calidad Senior garantiza que los productos cumplan con las especificaciones del cliente, las normas industriales, los requisitos reglamentarios y las normas de Plexus. Asegurará que las Instrucciones de Montaje (ABI, por sus siglas en inglés) cumplan con las especificaciones y normas correspondientes. Aprobará todos los cambios y desviaciones respecto a las directrices establecidas, incluidas las Órdenes de Cambio de Ingeniería (ECO, por sus siglas en inglés). Liderará la creación y mantenimiento de los Planes Maestros de Validación, cuando sea necesario, y garantizará el cumplimiento. Apoyará la creación y ejecución de documentos para la Introducción de Nuevos Productos (NPI, por sus siglas en inglés). Actuará como líder de Plexus para apoyar las auditorías externas de los clientes y las actividades de auditoría interna. Apoyará las auditorías de recertificación y seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (QMS, por sus siglas en inglés). Liderará las discusiones y el cierre de las Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA, por sus siglas en inglés) relacionadas con los productos. **Responsabilidades Principales del Puesto:** * Actuará como contacto principal del cliente para asuntos relacionados con la calidad, incluidas las consultas sobre especificaciones y auditorías. Liderará la respuesta y las acciones asociadas con las inquietudes del cliente sobre la calidad, incluidas las quejas, divulgaciones y consultas. Involucrará al Ingeniero de Proceso y/o al Ingeniero de Producto y a otros Expertos en la Materia (SME, por sus siglas en inglés) para abordar las inquietudes del cliente sobre la calidad. Liderará la creación de informes de calidad definidos por el cliente. Liderará el desarrollo de Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA) en respuesta a solicitudes del cliente. Proporcionará retroalimentación y documentación al cliente según sea necesario. * Brindará capacitación técnica, liderazgo, orientación y dirección a la gerencia regional y local, así como a las partes interesadas. * Garantizará el cumplimiento continuo de los requisitos de calidad durante las operaciones de fabricación. Supervisará las operaciones de fabricación en curso para asegurar que los problemas de calidad se resuelvan rápidamente; emitirá alertas de calidad y liderará las acciones de contención y purga, cuando sea necesario. Liderará el desarrollo de la estrategia de inspección para la inspección de recepción, la inspección previa al embarque y las auditorías «fuera de la caja». Asegurará que se generen y mantengan los Certificados de Cumplimiento, incluida la documentación de desviaciones. Asegurará la creación y mantenimiento de la documentación histórica de calidad de fabricación, según corresponda. * Optimizará las partes por millón (PPM) de piezas defectuosas del cliente para reducir el Costo de la Calidad, con el fin de ofrecer excelencia al cliente y alcanzar los objetivos duraderos de Plexus. Liderará el análisis de los datos métricos de calidad e identificará oportunidades para reducir los desechos, el reproceso y los Grupos de Riesgo Clínico (CRG, por sus siglas en inglés). Colaborará con el Ingeniero de Proceso y/o el Ingeniero de Producto para implementar mejoras. Liderará el desarrollo de Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA) para problemas repetitivos o sistémicos, así como su implementación efectiva. * Brindará apoyo y liderazgo para diseñar, desarrollar, supervisar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad, alineado con las estrategias y valores de Plexus, a fin de garantizar que los servicios sean capaces de satisfacer las necesidades empresariales. **Cualificaciones Académicas/Profesionales:** * Por lo general, requiere un mínimo de 5 años de experiencia relacionada con una licenciatura; o 3 años y una maestría; o experiencia laboral equivalente. * Se considerará una combinación de formación académica, experiencia profesional y tiempo trabajado en el campo, y los candidatos internos podrían tener requisitos específicos adaptados a sus competencias demostradas y contribuciones dentro de la organización. **Otras Cualificaciones:** * Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de fabricación acelerado. * Fuerte capacidad para identificar y resolver proactivamente problemas mediante herramientas estructuradas de resolución de problemas, incluyendo la toma de decisiones oportunas y efectivas. * Aplicación del análisis sistemático de datos y la resolución de problemas para abordar toda una gama de problemas técnicos y organizacionales, con creatividad, imaginación, confianza y responsabilidad. * Capacidad para diseñar y realizar experimentos, así como para analizar, interpretar, validar y comunicar los datos a las partes interesadas clave. * Capacidad para identificar y aplicar las mejores prácticas dentro del área asignada. * Capacidad para diseñar un sistema o proceso que satisfaga las necesidades deseadas dentro de restricciones realistas, tales como económicas, de eficiencia, repetibilidad, medioambientales, de salud y seguridad. Incluye la documentación y los controles necesarios para garantizar la sostenibilidad a largo plazo. * Capacidad para convertirse en un Experto en la Materia (SME) para un sistema o proceso asignado. * Capacidad para capacitar y orientar a técnicos y otro personal de apoyo dentro de las áreas de especialización asignadas. * Capacidad para operar eficazmente en un entorno de equipos multifuncionales. * Capacidad para liderar eficazmente proyectos que involucren miembros de equipos multifuncionales. **Requisitos Físicos:** * Este puesto apoyará a los equipos operativos en un entorno de fabricación donde se requiere el uso de equipo de protección personal. Las instalaciones cuentan con temperaturas confortables, niveles bajos y repetitivos de ruido, y una iluminación adecuada para las tareas requeridas. Puede requerir caminar, estar de pie y sentarse, usar una computadora y otros equipos de oficina. La interacción directa con personas y equipos es impulsada por eventos y comprenderá actividades relacionadas con la inspección, calificación, solución de problemas y mejora de plantillas, fijaciones y métodos de fabricación, utilizando distintos tipos de componentes o materiales. El puesto puede requerir trabajar individualmente en tareas que exigen una concentración prolongada en material escrito, trabajar colectivamente como parte de un equipo multidisciplinario y con diversos antecedentes, y trabajar con múltiples sistemas de software. **Requisitos de Viaje:** * Menos del 40 % *Este documento no constituye un contrato de empleo y no pretende describir todas las tareas posibles que podría ser solicitado realizar al titular del puesto.*