Resumen: El Supervisor de Calidad supervisa a empleados por hora, garantiza los controles de proceso, previene defectos y resuelve problemas de calidad vehicular para entregar un producto de clase mundial. Aspectos destacados: 1. Dirigir y apoyar reuniones en todos los niveles de la empresa, incluida la alta dirección (SR) 2. Brindar liderazgo técnico experto y dirigir equipos multifuncionales 3. Demostrar disposición para hacer las cosas de forma distinta y traducir ideas en acciones El Supervisor de Calidad es una parte integral de una empresa cuyo objetivo es transformar el panorama automotriz. El supervisor será responsable de supervisar a un grupo de empleados por hora. Él/Ella será responsable de garantizar que estén implementados los controles de proceso necesarios para cumplir con todas las normas corporativas y de prevenir la salida de defectos desde el proceso. El Supervisor de Calidad es responsable de crear, implementar y mantener planes de control vehicular para evitar que los defectos lleguen al cliente. El Supervisor de Calidad debe ser un solucionador creativo de problemas, proactivo y constante en la identificación y resolución de problemas de calidad vehicular. El candidato seleccionado deberá poseer excelentes habilidades de trabajo en equipo, interpersonales y de comunicación. Además, dicha persona debe tener una integridad incuestionable. El candidato debe contar con un historial comprobado en el desarrollo y ejecución de la estandarización. El Supervisor de Calidad debe tener experiencia demostrada tanto en áreas de proveedores como de calidad. El candidato deberá poseer amplios conocimientos sobre toda la cadena del sector automotriz: ingeniería, fabricación, pruebas y calidad. El candidato exitoso debe poseer excelentes habilidades de trabajo en equipo, interpersonales y de comunicación. **Entregables:** Las responsabilidades laborales incluyen, entre otras: * Gestionar las actividades diarias de control de calidad e inspección de calidad en el(los) área(s) asignada(s) * Supervisar directamente a empleados por hora y/o a unidades de negocio estratégicas (SBU) * Realizar auditorías diarias en todos los turnos para exigir responsabilidad a los miembros y líderes de equipo, incluida la aplicación de medidas disciplinarias cuando sea necesario * En ocasiones, cubrir otras funciones salariales durante vacaciones, ausencias y otras necesidades empresariales * Estar facultado para iniciar o detener operaciones productivas, mediante criterio independiente, según los requisitos de calidad, seguridad y/o normativos * Dirigir a la fuerza laboral para que cumpla con las regulaciones gubernamentales y con todas las normas aplicables de MQGR y Nivel 1 * Identificar la necesidad de mejoras en los procesos o de procedimientos requeridos * Documentar las condiciones detectadas e identificar oportunidades de mejora de procesos * Comunicar los resultados a la gerencia de calidad y a la gerencia de planta * Planificar, priorizar, fijar objetivos y gestionar múltiples proyectos en un entorno técnico y empresarial * Excelentes habilidades de comunicación para dirigir y apoyar reuniones en todos los niveles de la empresa, incluida la alta dirección (SR) * Establecer alianzas tanto internas como externas e influir, en ocasiones, sin autoridad directa * Brindar liderazgo técnico experto y dirigir equipos multifuncionales en la aplicación de iniciativas de calidad * Compromiso y dedicación para entregar un producto de clase mundial al consumidor * Representar la «Voz del Cliente» ante los equipos superiores de planta * Contribuir y impulsar el éxito del equipo aclarando expectativas y minimizando obstáculos políticos * Demostrar un compromiso inquebrantable con la obtención de resultados y promover los logros * Demostrar disposición para hacer las cosas de forma distinta y traducir de manera constante ideas en acciones que generen resultados * Hacerse cargo del proceso PPR tras la etapa J1 (impulsar el cierre de los temas pendientes de J1 y garantizar que las plantas cumplan con los estándares de Calidad/MQGR) * Desarrollar y mejorar progresivamente las listas de verificación PPR y de auditoría * Realizar auditorías de proceso basadas en indicadores de calidad internos y externos, utilizando listas de verificación estándar y preguntas —auditar todo el sistema un mínimo de tres veces al año (más de 3.679 preguntas para más de 39 procesos) * Revisar diariamente los procesos y estaciones críticos según la Voz del Cliente (VOC) Requisitos: **Cualificaciones básicas:** * Título universitario de licenciatura o diploma técnico con experiencia relevante * Habilidades demostradas de planificación y resolución de problemas * Capacidad para trabajar en horarios flexibles por turnos * Experiencia y conocimiento práctico de sistemas informáticos y software, con sólidos conocimientos de Microsoft Office * Capacidad para analizar, sintetizar y transformar datos en gráficos, tablas u otros formatos visuales * Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos * Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario, incluidos fines de semana * Capacidad para ser flexible y realizar tareas «fuera» de sus funciones y responsabilidades habituales **Cualificaciones preferidas:** * Experiencia en plantas de fabricación o ensamblaje * Conocimientos o experiencia en sistemas de propulsión o pilas de combustible * Conocimiento de los fundamentos de máquinas eléctricas (eMachines), electrónica de potencia y flujo de potencia en sistemas de electrificación * Dos (2) años de experiencia relacionada con calidad * Certificación de auditor líder y experiencia práctica * Experiencia supervisando personal por hora * Conocimientos básicos de estadística * Experiencia previa en liderazgo constituye una ventaja * Título universitario en ingeniería o equivalente