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Resumen del Puesto: Supervisar actividades operativas, asegurar estándares de calidad y tiempos, optimizar procesos, garantizar cumplimiento de KPIs y gestionar relaciones con clientes externos para la satisfacción. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en la supervisión de actividades operativas y cumplimiento de calidad. 2. Optimización de procesos y mejora continua de la eficiencia operativa. 3. Resolución de problemas técnicos complejos y gestión de clientes externos. **Descripción Oferta** ---------------------- Supervisar las actividades garantizando que se cumplan los estándares de calidad y tiempos establecidos logrando la satisfacción del cliente * Supervisar el trabajo del personal operativos, asegurando que cumplan con los estándares de calidad establecidos. * Asegurar la ejecución de proyectos a tiempo, con alta calidad y dentro del presupuesto asignado. * Identificar áreas de mejora en los procesos operativos, proponiendo y desarrollando iniciativas para optimizar la eficiencia operativa. * Asegura el cumplimiento de KPIs para garantizar la eficiencia y calidad en las operaciones. * Garantizar que todos que el personal operativo cumpla con los protocolos de seguridad durante las instalaciones. * Generación y análisis de reportes mensuales sobre los servicios contratados para ser presentados. * Supervisa y monitorea las evidencias y reportes de los servicios para conciliar con el cliente contratante. * Gener soluciones y planes de acción para resolver problemas técnicos de alto impacto. * Atender y negociar con el cliente "externo" solicitudes que tengan un impacto en la planeación. * Gestionar las aclaraciones de los servicios con el cliente "externo". **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos. * Capacidad de análisis de información y bases de datos (cruces). * Comunicación efectiva. * Habilidades organizativas. * Liderazgo y trabajo en equipo. **Remuneración** ---------------- 17000**Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Soluciones confiables para el manejo de efectivo. Fundada en el año 2008 con el objetivo de mejorar la operación y eficiencia en el manejo y administración del efectivo. Esto mediante soluciones con equipos de vanguardia, desarrollados específicamente para las necesidades del correcto manejo, control y administración del efectivo. Somos una empresa líder, que ofrece soluciones innovadoras en el manejo del efectivo, mediante productos y servicios de la más alta calidad. Dentro de la industria bancaria, casinos, autoservicio y en todo aquel negocio que administre y maneje efectivo.
