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Resumen: Como Administrador de Jira y Asesor Ágil, optimizará flujos de trabajo, apoyará a los equipos con decisiones basadas en datos y actuará como contacto principal para solicitudes de Jira, actuando como puente entre la infraestructura técnica y la cultura ágil. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de optimizar flujos de trabajo y tomar decisiones basadas en datos. 2. El puesto implica personalizar Jira y brindar asesoramiento ágil. 3. Presupuesto para el crecimiento profesional y flexibilidad horaria. **Ubicación: México** **Estilo de trabajo:** Remoto **Quiénes somos** -------------- Bienvenido a TELUS Digital, donde la innovación impulsa el impacto a escala global. Como consultoría digital galardonada en productos digitales y división digital de TELUS, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones de Canadá, diseñamos y entregamos experiencias transformadoras para los clientes mediante tecnología de vanguardia, pensamiento ágil y una cultura centrada en las personas. Con un equipo global en Norteamérica, Sudamérica, Centroamérica, Europa y APAC, ofrecemos experiencia integral en ocho áreas clave de servicios: Consultoría en Productos Digitales, Servicios de Marketing Digital, Datos e IA, Consultoría Estratégica, Modernización de Operaciones Empresariales, Aplicaciones Empresariales, Ingeniería en la Nube y Ingeniería de QA y Pruebas. **Acerca del puesto** ------------------ Como **Administrador de Jira y Asesor Ágil**, hará mucho más que simplemente gestionar permisos. Será el puente entre nuestra infraestructura técnica y nuestra cultura ágil, ayudando a los equipos de toda la organización a optimizar sus flujos de trabajo y tomar decisiones basadas en datos. El candidato ideal no es solo un experto en "configuraciones"; será un defensor de la eficiencia que comprenda cómo se traducen los SCRUM y KANBAN en un entorno digital. **Responsabilidades clave:** ------------------------- * Personalización y configuración: Actuar como punto de contacto principal para solicitudes específicas de equipos sobre Jira. Esto incluye crear y gestionar proyectos personalizados, tipos de incidencias, campos, flujos de trabajo y pantallas. * Asesoramiento ágil: Asesorar a los equipos sobre cómo estructurar mejor sus tableros (Scrum frente a Kanban) según su estilo específico de entrega. * Gestión de métricas: Guiar a los equipos sobre el seguimiento e interpretación de métricas ágiles estándar para mejorar la previsibilidad y el rendimiento. * Soporte y capacitación para usuarios: Solucionar problemas de acceso, brindar orientación práctica para nuevos usuarios y mantener documentación interna sobre las mejores prácticas de Jira. * Salud del sistema: Gestionar configuraciones globales, asociaciones de esquemas y complementos del Marketplace, asegurando que la instancia permanezca limpia y con buen rendimiento. **Experiencia requerida:** ------------------------ * Experiencia con Jira: Experiencia comprobada en la administración de Jira Software (Cloud o Data Center), incluidas transiciones complejas de flujos de trabajo y lógica de validadores/condiciones. * Competencia ágil: Profundo conocimiento de las ceremonias y artefactos de Scrum y Kanban. * Debe conocer la diferencia entre un Sprint y un sistema basado en flujo. * Mentalidad analítica: Capacidad para configurar y explicar el valor de: + Gráficos de velocidad y gráficos de burndown/burnup (para Scrum). + Diagramas de flujo acumulado (CFD) y tiempos de ciclo/entrega (para Kanban). * Comunicación: Capacidad excepcional para traducir los "puntos problemáticos" confusos de un equipo en una solución técnica simplificada. **Valorable** ----------------- * Experiencia con Jira Cloud. * Conocimiento de las funciones de Inteligencia de Atlassian o reglas de automatización. * Certificación Atlassian Certified Professional (ACP). **¿Qué ofrecemos?** ------------------------- * Presupuesto para el crecimiento profesional (certificaciones) * Flexibilidad horaria.
