Asistente Ejecutivo - Industria Automotriz

Descripción

Resumen: Buscamos un Asistente Ejecutivo altamente organizado y proactivo para apoyar las operaciones diarias y la coordinación con clientes de un negocio automotriz de rápido crecimiento, actuando como socio operativo clave del fundador. Aspectos destacados: 1. Socio operativo clave del fundador en un negocio automotriz de rápido crecimiento 2. Más allá del apoyo administrativo básico; gestiona la coordinación con clientes y contratistas 3. Trabajo remoto a tiempo completo durante el horario comercial estadounidense Título del puesto: Asistente Ejecutivo \- Industria Automotriz**Tipo de puesto:** Tiempo completo, remoto **Horario de trabajo:** Horario comercial estadounidense Acerca del puesto: Buscamos un Asistente Ejecutivo (Operaciones \& Coordinación con Clientes) altamente organizado y proactivo para apoyar las operaciones diarias y la coordinación con clientes de una empresa en rápido crecimiento en el sector automotriz. Este puesto va más allá del apoyo administrativo básico: usted actuará como socio operativo clave del fundador, gestionando la comunicación con los clientes, coordinando con contratistas y asegurando la ejecución fluida en múltiples flujos de trabajo. El candidato ideal es meticuloso, recursivo y se siente cómodo trabajando en un entorno acelerado con prioridades cambiantes. Responsabilidades:Gestión de clientes* Gestionar las consultas entrantes de los clientes y priorizar las solicitudes urgentes. * Redactar y enviar comunicaciones profesionales a los clientes, incluidas actualizaciones y resúmenes. * Asegurar seguimientos oportunos y mantener una experiencia de alta calidad para los clientes. Coordinación con contratistas* Coordinar con contratistas independientes en proyectos y acuerdos activos. * Supervisar el avance y garantizar que se cumplan los plazos y entregables. * Mantener una comunicación clara entre todas las partes interesadas. Gestión del CRM y administrativa* Mantener y organizar los sistemas CRM, **específicamente GoHighLevel (GHL)**. * Asegurar registros precisos y actualizados de clientes y acuerdos. * Apoyar la incorporación recopilando y organizando la información de los clientes. Comunicación y programación* Gestionar la programación de calendarios, reuniones y prioridades diarias utilizando **Google Calendar y Gmail**. * Preparar materiales y contexto para llamadas con clientes o socios. * Apoyar las revisiones diarias para garantizar la alineación en las prioridades. Investigación e informes* Realizar investigaciones básicas, incluidas comparaciones de mercado, verificaciones de inventario y recopilación básica de datos. * Apoyar la toma de decisiones organizando y presentando información relevante. ¿Qué lo convierte en el candidato ideal?* Altamente organizado, con gran atención al detalle. * Proactivo y capaz de trabajar de forma independiente con mínima supervisión. * Cómodo gestionando múltiples flujos de trabajo en un entorno acelerado. * Excelente comunicador capaz de representar profesionalmente a la empresa. * Confiable y receptivo durante el horario laboral estadounidense. Experiencia y habilidades requeridas (mínimo):* 2\+ años de experiencia apoyando a un fundador, ejecutivo o propietario de una pequeña empresa. * Amplia experiencia práctica con **GoHighLevel (GHL)**. * **Dominio de Google Workspace (G Suite), incluidos Gmail, Google Calendar, Docs y Drive — requisito indispensable.** * Experiencia gestionando la comunicación con clientes y sus seguimientos. * Fuertes habilidades organizativas y de multitarea. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente prioridades cambiantes. * Conexión estable a Internet y entorno profesional de trabajo remoto. Herramientas y sistemas:Herramientas indispensables (no negociables)* **GoHighLevel (GHL)** * **Google Workspace (G Suite): Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Drive** Herramientas deseables* Gamma (o herramientas similares de presentación) * Herramientas de creación de diapositivas (Google Slides, PowerPoint, etc.) * Notebook LM o herramientas similares para organización e investigación ¿Cómo es un día típico? El día de un Asistente Ejecutivo se centra en mantener las operaciones organizadas y garantizar una comunicación fluida en toda la empresa. Usted: * Gestionará las consultas de los clientes y sus seguimientos. * Coordinará con los contratistas y supervisará su avance. * Mantendrá los registros del CRM y garantizará la precisión de los datos. * Programará reuniones y apoyará la planificación diaria. * Realizará investigaciones y organizará información clave. **En esencia:** usted es la columna vertebral operativa, asegurando que nada quede sin atender mientras apoya tanto a los clientes como a los flujos de trabajo internos. Métricas clave de éxito (KPI): * Rapidez de respuesta y calidad de la comunicación con los clientes. * Precisión y organización del CRM y el seguimiento de acuerdos. * Coordinación y cumplimiento oportunos de las tareas. * Eficiencia en la gestión de agendas y prioridades. * Confiabilidad operativa general y apoyo al fundador. Proceso de entrevista:* Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con el reclutador * Entrevista con el cliente * Oferta y proceso de incorporación \#LI\-AG1