Resumen: Buscamos un profesional de Servicio al Cliente para brindar un excelente soporte al cliente, gestionar órdenes de compra, garantizar entregas oportunas y mantener una alta satisfacción del cliente. Puntos destacados: 1. Brindar un excelente soporte al cliente y gestionar órdenes de compra 2. Garantizar entregas oportunas y hacer seguimiento del cumplimiento 3. Manejar consultas de los clientes y resolver problemas con una mentalidad centrada en el cliente **Representante de Servicio al Cliente** **Ubicación: Zapopan, Jalisco** Buscamos un profesional de Servicio al Cliente enfocado en brindar un excelente soporte al cliente y garantizar una gestión adecuada de las órdenes de compra y entregas puntuales. **Responsabilidades:** * Recibir y dar seguimiento a las órdenes de compra * Registrar y actualizar información en sistemas ERP * Mantener una comunicación constante con los clientes para confirmar órdenes y entregas * Hacer seguimiento de las entregas para garantizar su cumplimiento oportuno y preciso * Validar y gestionar solicitudes de garantía * Atender consultas de los clientes y resolver problemas * Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente y calidad del servicio **Requisitos:** * Experiencia en Servicio al Cliente / Soporte al Cliente * Experiencia con sistemas ERP (SAP, Oracle, Epicor o similares) * Conocimientos intermedios de Excel * **Inglés avanzado (obligatorio)** * Excelentes habilidades comunicativas y mentalidad centrada en el cliente **Lo que ofrecemos:** * **Salario mensual: Desde $30,000 MXN brutos** * Prestaciones conforme a la ley * Seguro de vida * Vales de despensa **Horario:** * Lunes a jueves: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. * Viernes: 8:00 a.m. – 4:00 p.m. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: Hasta $30,000\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * Cuéntanos brevemente tu experiencia en servicio al cliente Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial