Resumen del Puesto: Coordinador de Proyectos de Implementación para mapear procesos, definir estrategias, gestionar proyectos y asegurar la calidad, con un enfoque en la capacitación y soporte al cliente. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la gestión integral de proyectos de implementación 2. Enfoque en mapeo de procesos, estrategias y aseguramiento de calidad 3. Oportunidades de capacitación pagada **REQUISITOS:** * Ing. Industrial, Reingeniería en procesos, Administración carrera afín. * Inglés conversacional (obligatorio) * 5 años de experiencia. * Excel avanzado(obligatorio). * Vivir en CDMX o área metropolitana. **CONOCIMIENTOS:** * Excel avanzado (deseable) * Metodología de procesos * Mapeo procesos de negocios (Atención al cliente, ventas, compras, cotizaciones) * Conocimiento en metodologías control de calidad * Manejo de servicios y/o atención al cliente, venta y post venta. * Pruebas de control de calidad en proyectos de tecnología (deseable) * Manejo y gestión de proyectos de implementación (transversalmente) * Conocimientos funcionales en, al menos una solución Oracle SaaS (deseable) **FUNCIONES PRINCIPALES:** * Mapeo de procesos y definición de estrategias de implementación * Mapeo y coordinación de tareas funcionales de los proyectos de implementación * Elaboración de documentos de levantamiento de información y Diseños Funcionales de los diferentes proyectos * Generación de Casos de Uso para Pruebas de Calidad * Capacitación a recursos del cliente de los diferentes proyectos * Realizar pruebas y aseguramiento de calidad de proyectos asignados * Realizar soporte primer nivel en el Servicio de Soporte, gestionar actividades con equipos de trabajo internos así como con el Cliente. * Admin de tickets internos y seguimiento, realizar * Efectuar la administración integral de los proyectos asignados, incluyendo alcance, presupuesto, tiempos, calidad, riesgos, comunicaciones. * Coordinar con los líderes técnicos y de negocio la disponibilidad de recursos para asignación a los proyectos. * Elaboración de plan de trabajo detallado de proyectos asignados. * Efectuar seguimiento del cumplimiento de plan de trabajo de todos los participantes. * Coordinar con la oficina de PMO del cliente el cumplimiento de actividades. (En caso de ser requerido) * Asegurar la aplicación y uso de la metodología para la implementación de los diferentes proyectos. * Elaborar guías funcionales y manuales de usuario **OFRECEMOS:** * Esquema híbrido: trabajo remoto con sesiones presenciales según necesidad de la empresa. * Horario de lunes a viernes. * Capacitaciones pagadas. * Etc.