Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero Titulado para gestionar solicitudes, proyectos, soporte técnico y mantenimiento de infraestructura con enfoque en sistemas de videovigilancia y control de acceso. Puntos Destacados: 1. Atención y resolución de solicitudes e incidencias para clientes y proveedores 2. Gestión y control de estimaciones y proyectos de ejecución 3. Soporte técnico remoto y en sitio en sistemas de seguridad electrónica Escolaridad: Ingeniería **Titulado** en alguna de las siguientes áreas: * Ingeniería en Sistemas Computacionales * Ingeniería en Telecomunicaciones * Ingeniería Electrónica * Ingeniería Eléctrica Funciones principales * Atención y resolución de solicitudes e incidencias (clientes internos, externos y proveedores) * Gestión y control de estimaciones * Seguimiento a programas de ejecución de proyectos * Asegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información * Soporte técnico remoto y en sitio (vía tickets) * Monitoreo de infraestructura y proyectos, con reportes periódicos * Elaboración de documentación técnica (manuales, guías, etc.) * Instalación, configuración y mantenimiento de: * Sistemas de videovigilancia (CCTV) * Sistemas de control de acceso (biométricos, tarjetas) Configuración de: * DVR / NVR / MDVR * Cámaras IP y analógicas * Software de gestión de video (VMS) * Protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS) * Integración de CCTV y control de acceso en redes LAN/WAN * Interpretación de diagramas eléctricos y de red * Uso de herramientas de diagnóstico: ping, cable tester, etc. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrónicos * Supervisión de proyectos: seguimiento, control de incidencias, avances y entrega en tiempo y forma Requisitos técnicos * Cursos básicos en redes y telecomunicaciones * Conocimiento de protocolos: TCP/IP, DHCP, DNS * Experiencia en configuración de VMS, DVR/NVR, cámaras IP * Familiaridad con sistemas biométricos y de control de acceso Ofrecemos * PAGO Mensual * Esquema: 100% nómina * Prestaciones de ley * Horario: Lunes a jueves: 09:00 a 19:00 Viernes: 09:00 a 17:00 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: Hasta $15,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Teléfono de la empresa * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial