Resumen: Buscamos un Representante de Ventas Médicas experimentado y bilingüe para contactar prospectos, programar citas y apoyar la atención al paciente de un grupo dental en crecimiento. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de unirse a un grupo dental centrado en el paciente 2. Enfoque en la comunicación, la eficiencia y la profesionalidad 3. Puesto remoto ideal para una persona motivada y autodidacta **Oferta de empleo: Representante de Ventas Médicas (bilingüe español\-inglés)** **Código de puesto:** \[SL\-VD 2] **Tipo de puesto:** Tiempo completo (40 horas por semana) **Horario de trabajo:** De 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del centro de EE.UU.) **Días de trabajo:** Lunes a viernes **Salario:** Desde $7 por hora (según experiencia) Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es un grupo dental estadounidense en crecimiento comprometido con brindar atención dental de alta calidad mediante un enfoque centrado en el paciente. Su equipo se apasiona por construir confianza con los pacientes, ofrecer un excelente servicio al cliente y ayudar a más personas a acceder a la atención dental que necesitan. Con un fuerte énfasis en la comunicación, la eficiencia y la profesionalidad, aprovechan la tecnología y el trabajo en equipo para brindar una experiencia fluida al paciente. Acerca del puesto Están buscando un Representante de Ventas Médicas experimentado y bilingüe (español\-inglés) para unirse a su equipo remoto. Este puesto es ideal para una persona motivada y autodidacta con una trayectoria comprobada en ventas, llamadas frías y programación de citas. El rol requiere excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y una auténtica pasión por ayudar a los pacientes a obtener la atención que necesitan. *Nota: La experiencia como Asistente Virtual Dental (AVD) es un gran valor añadido.* Principales responsabilidades:* Realizar llamadas de ventas salientes y llamadas frías para contactar prospectos y convertirlos en citas programadas * Responder de forma profesional y empática a las consultas de los pacientes por teléfono, correo electrónico, chat y mensaje de texto * Gestionar calendarios de citas, reprogramar citas y atender llamadas entrantes * Organizar y priorizar las comunicaciones por correo electrónico y mensaje de texto, incluida la entrega de boletines informativos * Mantener una cartera de oportunidades precisa mediante herramientas CRM y seguir el progreso respecto a los indicadores clave de rendimiento (KPI) * Comprender y comunicar los beneficios de los servicios dentales y superar objeciones * Apoyar la calificación de prospectos, el seguimiento y el rastreo de campañas de marketing **Requisitos** Habilidades y calificaciones requeridas:Habilidades de comunicación e interpersonales* Bilingüe: Dominio fluido del español y del inglés * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa * Mentalidad orientada al servicio al cliente, con un enfoque sereno, paciente y empático * Capacidad persuasiva y seguridad para convertir prospectos en citas * Comunicación escrita clara y profesional mediante correo electrónico y mensaje de texto Habilidades técnicas y organizativas* Experiencia y competencia en el uso de sistemas CRM y teléfonos VoIP * Conocimiento de software para programación dental (se prefiere Open Dental, Dentrix o Eaglesoft) * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas * Conocimientos básicos de terminología dental y seguros (valor añadido) * Conocimiento de la normativa HIPAA y manejo seguro de datos de pacientes Habilidades de ventas y marketing* Capacidad para calificar, nutrir y hacer seguimiento a prospectos * Capacidad para alinear los mensajes con las campañas de marketing * Capacidad para rastrear y registrar con precisión las fuentes de los prospectos para informes Requisitos básicos* Debe dominar de forma muy avanzada tanto el inglés como el español, hablado y escrito, ya que este puesto exige una comunicación bilingüe clara entre español e inglés. * Debe tener experiencia laboral relevante * Debe poder presentar una verificación de antecedentes penales emitida por la NBI y/o por la policía local antes de incorporarse \[obligatorio] * Debe estar disponible para reuniones virtuales con la cámara activada (cuando sea necesario) Requisitos técnicos* Dispositivo: Computadora portátil o de escritorio confiable. * Conexión a Internet: Alta velocidad (mínimo 10 Mbps). * Audio: Auriculares con cancelación de ruido. * Video: Cámara web para reuniones virtuales. * Espacio de trabajo: Entorno silencioso y profesional **Beneficios** * Equipo dedicado de Recursos Humanos y Soporte para Contratistas: Acceso a un soporte de clase mundial para resolver dudas, recibir orientación, gestionar asuntos contractuales y comunicarse con el cliente. * Acceso premium a VPN (opcional): Se puede proporcionar una licencia de VPN segura bajo solicitud para mejorar la privacidad y la seguridad en tareas relacionadas con el cliente. * Capacitación y certificación en HIPAA y ciberseguridad (proporcionadas): Acceso a nuestra capacitación interna sobre cumplimiento de HIPAA, módulos de ciberseguridad y certificación para ayudarle a manejar con confianza la información protegida de salud (PHI) de clientes de atención médica estadounidenses. * Capacitación en desempeño para el 1 % superior de Asistentes Virtuales: Acceso a nuestra capacitación exclusiva sobre comunicación, gestión de clientes, sistemas de productividad y mejores prácticas para ayudarle a convertirse en un Asistente Virtual de alto desempeño y aumentar la retención a largo plazo de los clientes. * Días festivos estadounidenses aprobados por el cliente: Los contratistas pueden tomarse días libres en los días festivos estadounidenses según las necesidades y el horario del cliente. * Licencias pagas o no pagas aprobadas por el cliente: El cliente puede autorizar licencias. Las licencias pagas son opcionales y solo aplican si el cliente las ofrece. * Acceso a herramientas y recursos: Plantillas, guías de flujo de trabajo, herramientas de productividad y soporte en procedimientos operativos específicos del cliente para ayudarle a desempeñarse al máximo. * Incentivos opcionales basados en el desempeño: Algunos clientes pueden ofrecer bonos, incentivos o aumento de horas según su desempeño. *Estos son recursos opcionales y beneficios autorizados por el cliente disponibles para usted como contratista independiente. Cualquier recurso, capacitación o beneficio enumerado constituye un privilegio opcional para contratistas y no representa beneficios para empleados.*
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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