Resumen del Puesto: Este rol es responsable de resolver problemas de sistemas, diagnosticar hardware y software, asistir en instalaciones y proporcionar soporte técnico a clientes. Puntos Destacados: 1. Responsabilidad de resolución de problemas y seguimiento al cliente. 2. Diagnóstico y soporte técnico especializado en sistemas y automatización. 3. Interacción diaria con clientes y liderazgo en desarrollo de proyectos. · Asumir la responsabilidad de los problemas reportados por los clientes y llevar un seguimiento hasta su resolución. · Investigar, diagnosticar y resolver problemas de sistemas, identificando soluciones adecuadas. · Seguir procedimientos estándar para derivar problemas no resueltos a los equipos internos correspondientes. · Proporcionar asistencia a nivel empresarial a los clientes. · Diagnosticar y resolver problemas de software y hardware. · Ayudar a los usuarios a instalar aplicaciones y programas. En casos más complejos, comunicarse con los clientes por teléfono o proporcionar instrucciones claras por escrito. **Conocimientos específicos necesarios:** · Conocimientos de programación en PLCs y HMIs Allen Bradley · Conocimientos de control, automatización y neumática · Conocimientos eléctricos · Conocimiento en lectura de Diagramas eléctricos, · Conocimiento en Variadores, PLCs · Software de Rockwell Automation **Habilidades:** · Supervisión del cumplimiento del reglamento interno de trabajo, y el cumplimiento de seguridad industrial. · Interactuar diariamente con los clientes para interpretar sus necesidades y requerimientos y representarlos en el campo. · Tener habilidades en AutoCAD, Microsoft Office Suite, Liderazgo y Desarrollo de proyectos, instalación de PLC, instalación de equipos eléctricos industriales, Panel view entre otras. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba Duración del contrato: 3 meses Sueldo: $15,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Disponibilidad para viajar: * 100 % (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial