Resumen: El Ingeniero de TI para Infraestructura de Clientes actúa como interfaz principal entre los equipos locales de TI y la Infraestructura Central de TI, garantizando la alineación y la ejecución fluida de las iniciativas. Aspectos destacados: 1. Interfaz principal entre los equipos locales de TI y la Infraestructura Central de TI 2. Coordinar y participar activamente en proyectos relacionados con la infraestructura 3. Operar con un alto grado de autonomía y autorresponsabilidad Sus tareas 1\. Resumen del puesto El Ingeniero de TI para Infraestructura de Clientes actúa como interfaz principal entre los equipos locales de TI y la Infraestructura Central de TI, garantizando la alineación, la transparencia y la ejecución fluida de las iniciativas relacionadas con la infraestructura en todas las ubicaciones de ContiTech. El puesto se centra principalmente en coordinar y participar en proyectos de infraestructura, impulsar la preparación local, facilitar la ejecución técnica y asegurar el cumplimiento de los estándares globales. Además, el puesto brinda soporte experto en Active Directory, operaciones de servidores y herramientas de gestión de infraestructura, con una comprensión fundamental de las tecnologías de red para apoyar la resolución de problemas transversales. Además, el Ingeniero de TI para Infraestructura de Clientes es responsable de las actividades periódicas de informes, incluida la preparación, consolidación y comunicación de métricas de infraestructura, estado de migraciones, indicadores de cumplimiento y rendimiento operativo, garantizando la transparencia tanto hacia los equipos locales de TI como hacia los interesados centrales. 2\. Responsabilidades clave * Actuar como miembro clave de un equipo global de infraestructura, colaborando entre regiones, zonas horarias y unidades organizacionales. * Desempeñar el rol de interfaz principal entre los equipos locales de TI y la Infraestructura Central de TI, garantizando la alineación, claridad y flujo eficiente de información. * Traducir las estrategias, requisitos y estándares técnicos centrales de infraestructura en pasos accionables para los equipos locales de TI. * Representar las necesidades, limitaciones y riesgos locales de TI ante los equipos centrales, asegurando que sean considerados en la planificación y ejecución globales. * Recopilar las limitaciones, riesgos y dependencias locales y comunicarlos claramente a los equipos centrales. * Apoyar la gestión del ciclo de vida de servidores y servicios de infraestructura (actualizaciones, parches, desactivación, cumplimiento). Coordinación \& participación en proyectos * Coordinar y participar activamente en proyectos relacionados con la infraestructura, incluidas migraciones, separación de inquilinos, actividades del ciclo de vida de servidores y transiciones de plataformas. * Apoyar la planificación de proyectos, las verificaciones de preparación, el monitoreo de la ejecución y la validación posterior a la implementación. * Garantizar la preparación y participación de los equipos locales de TI para todas las etapas y hitos de los proyectos. * Proporcionar aportes técnicos expertos durante las fases de diseño, pruebas e implementación. Cumplimiento \& auditorías de infraestructura * Ejecutar y apoyar auditorías de infraestructura y seguridad en todos los sitios, garantizando el cumplimiento de los estándares y procesos globales. * Colaborar con los equipos locales de TI y la Infraestructura Central para corregir desviaciones e implementar acciones correctivas. * Mantener una documentación adecuada para los registros de auditoría, excepciones y validaciones técnicas. Capacitación de los equipos locales de TI \& intercambio de conocimientos * Capacitar y orientar a los recursos locales de TI sobre las mejores prácticas de infraestructura, estándares operativos y herramientas requeridas. * Compartir actualizaciones, cambios técnicos y directrices globales para garantizar una ejecución coherente en todos los sitios. * Promover una cultura de excelencia operativa y mejora continua. Trabajo independiente \& autorresponsabilidad * Operar con un alto grado de autonomía, asumiendo la responsabilidad de las ubicaciones, temas y entregables asignados. * Identificar proactivamente problemas, impulsar soluciones y garantizar su seguimiento sin necesidad de supervisión estrecha. * Gestionar de forma independiente el tiempo, las prioridades y la comunicación interequipo dentro de un entorno matricial global. Comunicación y colaboración * Comunicar temas técnicos de forma clara y segura tanto a audiencias de TI como no técnicas, adaptando el lenguaje y el nivel de profundidad según las necesidades de los interesados. * Proporcionar actualizaciones estructuradas, concisas y proactivas a los equipos locales de TI, a la Infraestructura Central de TI y a la Gestión de Proyectos. * Escalar tempranamente riesgos, problemas y limitaciones de capacidad, garantizando la transparencia y posibilitando la toma oportuna de decisiones. * Traducir las directrices, estándares y directivas arquitectónicas centrales de infraestructura en acciones operativas claras para los equipos locales de TI. * Impulsar la claridad en situaciones complejas o ambiguas mediante la formulación de las preguntas adecuadas, la validación de supuestos y la documentación de decisiones. Colaboración * Trabajar como parte de un equipo global de infraestructura, colaborando con colegas y expertos de distintas regiones, disciplinas y áreas funcionales. * Establecer relaciones de trabajo sólidas con los equipos locales de TI en todo el mundo, actuando como su contacto de confianza para temas relacionados con la infraestructura. * Colaborar estrechamente con la Infraestructura Central de TI en el diseño, planificación, pruebas e implementación de nuevos servicios o cambios. * Contribuir activamente a iniciativas interequipo, talleres y grupos de trabajo destinados a mejorar herramientas, procesos y estándares operativos. * Fomentar una cultura de colaboración compartiendo conocimientos, mejores prácticas y lecciones aprendidas en toda la organización. Independencia \& autorresponsabilidad * Trabajar de forma independiente, gestionando tareas, prioridades e interacciones con interesados con mínima supervisión. * Asumir la total responsabilidad de los temas asignados de infraestructura, responsabilidades de proyecto y flujos de comunicación. * Demostrar una fuerte autororganización, fiabilidad y responsabilidad en un entorno global dinámico y acelerado. Su perfil Cualificaciones \& experiencia * Conocimientos avanzados de Active Directory, incluida la estructura de unidades organizativas (OU), directivas de grupo (GPO), ciclo de vida de cuentas y permisos. * Comprensión avanzada de las tecnologías Windows Server, incluidos roles, servicios, parches y gestión del ciclo de vida. * Experiencia práctica con herramientas de gestión de infraestructura (Ivanti, QIP, CMI, gestión de puntos finales, herramientas de configuración). * Conocimientos básicos de infraestructura de red, incluidas VLAN, conceptos de enrutamiento, redes inalámbricas, firewalls y nociones básicas de conectividad entre sitios. * Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, JIRA). * Experiencia con herramientas \& procesos de ITSM. * Familiaridad con la infraestructura y los estándares operativos globales de ContiTech. * Experiencia en el soporte de migraciones a gran escala, programas de separación o transformaciones de infraestructura. Nuestra oferta En Continental nos comprometemos a construir un ecosistema inclusivo y libre de discriminación en México; estos principios están arraigados en nuestra filosofía y cultura corporativas. Por lo tanto, está totalmente prohibido solicitar pruebas de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección. En Continental nos comprometemos a construir un ecosistema inclusivo y libre de discriminación en México; estos principios están arraigados en nuestra filosofía y cultura corporativas. Por lo tanto, está totalmente prohibido solicitar pruebas de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección. ¿Listo para conducir con Continental? Dé el primer paso y complete la solicitud en línea. Sobre nosotros Continental desarrolla tecnologías y servicios pioneros para una movilidad sostenible y conectada de personas y sus bienes. Fundada en 1871, esta empresa tecnológica ofrece soluciones seguras, eficientes, inteligentes y asequibles para vehículos, máquinas, tráfico y transporte. En 2023, Continental generó ventas por €41\.4 mil millones y actualmente emplea a aproximadamente 200.000 personas en 56 países y mercados. Guiado por la visión de ser la primera opción del cliente para soluciones basadas en materiales, el sector ContiTech se enfoca en la competencia en desarrollo y la experiencia en materiales para productos y sistemas fabricados con caucho, plásticos, metal y tejidos. Estos también pueden equiparse con componentes electrónicos para optimizarlos funcionalmente según servicios individuales. Las áreas industriales de crecimiento de ContiTech se encuentran principalmente en los sectores de energía, agricultura, construcción y superficies. Además, ContiTech atiende a las industrias automotriz y de transporte, así como al transporte ferroviario. **Hechos clave** ------------ ID del puesto **REF94189L** Área de trabajo **Tecnología de la Información** Ubicación **San Luis Potosí** Nivel de liderazgo **Liderazgo personal** Flexibilidad laboral **Puesto híbrido** Entidad legal **ContiTech Mexicana, S. de R.L. de C.V.**