Resumen del Puesto: Coordinar la operación diaria del spa, garantizando excelencia en atención al cliente, cumplimiento de metas comerciales y la correcta asignación de personal. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y gestión de equipos en un entorno profesional de spa. 2. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. 3. Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados. **Descripción del puesto** Coordinar de manera eficiente la operación diaria del spa, garantizando estándares de excelencia en atención al cliente, cumplimiento de metas comerciales, óptima asignación de personal y correcto funcionamiento de las áreas de servicio, cabinas y áreas húmedas. El Administrador **del Spa** actúa como enlace entre el equipo operativo y la Gerencia, asegurando la implementación de políticas, protocolos y estrategias comerciales establecidas. **Responsabilidades** * Supervisar la operación diaria del spa, asegurando orden, limpieza y correcta presentación de las instalaciones. * Garantizar altos estándares de servicio, imagen, orden y mantenimiento general. * Garantizar la atención personalizada a clientes resolviendo solicitudes o incidencias con actitud profesional y empática. * Supervisar el desempeño del equipo, organizar horarios y apoyar en su desarrollo y capacitación. * Dar seguimiento a incidencias de nómina, comisiones y reportes administrativos del personal. * Controlar ingresos, egresos y presupuestos operativos. Elaborar y enviar reportes diarios de ventas, ocupación, medición de meta y productividad. * Supervisar inventarios, compras y relación con proveedores. Revisar requisiciones, inventarios y consumos, verificando su correcto registro. * Apoyar en la gestión comercial: promover ventas, servicios adicionales, membresías y productos retail. * Dar seguimiento a canales digitales, reservas y presencia en línea. * Asegurar el cumplimiento de políticas, protocolos y estándares internos. * Asignar cabinas, controlar horarios de terapeutas y coordinar tiempos de servicios. * Colaborar en eventos, activaciones y estrategias de promoción del Spa \& Wellness. **Requisitos** * **Formación académica** Licenciatura en Administración Hospitalaria, Turismo, Administración de empresas o área afín (indispensable titulo y cedula). Posgrado deseable · **Experiencia** 2 años comprobables en posiciones administrativas dentro de spa, wellness center, hotel boutique. Experiencia liderando equipos de trabajo · **Conocimientos técnicos** Estrategias comerciales y control operativo Manejo de sistemas de gestión (PMS o similares) Office intermedio (Excel intermedio deseable) Conocimientos básicos de administración y control de costos · **Idiomas** Inglés avanzado (deseable) **Competencias** · Liderazgo y gestión de equipos · Organización y planeación · Atención al detalle y enfoque en servicio al cliente · Resolución de problemas y toma de decisiones · Comunicación efectiva · Orientación a resultados y satisfacción del cliente **Ofrecemos** * Entorno profesional y orientado al servicio * Oportunidades de desarrollo y crecimiento * Sueldo competitivo acorde a experiencia * Sueldo mensual neto: $14,000\.00 * Prestaciones de ley. Si cuentas con experiencia en recepción, funciones administrativas, cuentas con **actitud de servicio y organización** y crees que tienes lo que se necesita. ¡aplica ahora y forma parte de nuestro equipo excepcional! **Postulación:** **Enviar CV actualizado al correo: capitalhumano@uift.edu.mx** Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * Cuál es su pretensión salarial? * Cuenta con experiencia como administrador de SPA?, cuanto tiempo? Lugar de trabajo: Empleo presencial