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Resumen del Puesto: Estafeta busca un Auxiliar de Soluciones al Cliente apasionado por conectar personas y negocios, con enfoque en la atención al cliente y seguimiento de envíos para asegurar la satisfacción. Puntos Destacados: 1. Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. 2. Contactar clientes para asegurar entregas a tiempo y recopilar información. 3. Brindar atención y apoyo a clientes con un servicio eficiente y de calidad. Atención a clientes Ciudad: DISTRITO FEDERAL Fecha de publicación: 21 abr. 2026 Horario: 09:00 a 18:00 Descripción: En **Estafeta**, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, ¡Esta oportunidad es para ti! **Auxiliar de soluciones al cliente (Por Temporada)** **Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México** **Objetivo de la posición:** Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. * Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. * Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. * Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. * Generación de actas de envíos dañados / Reempaque * RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida. * Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución. * Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente. **Requerimientos** * Escolaridad mínima: Bachillerato * Capacidad para manejo de clientes * Trabajo en equipo * Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente **Que tenemos para ti:** * Sueldo mensual competitivo * Seguro de vida
