Resumen del Puesto: Estafeta busca un Auxiliar de soluciones al cliente para atender solicitudes, contactar clientes sobre envíos y asegurar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Pasión por las ventas y atención al cliente. 2. Atención oportuna de solicitudes y seguimiento de reportes. 3. Asegurar un servicio eficiente y de calidad. Atención a clientes Ciudad: DISTRITO FEDERAL Fecha de publicación: 15 abr. 2026 Horario: 9:00am a 6:00 pm Descripción: . En **Estafeta**, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, ¡Esta oportunidad es para ti! **Auxiliar de soluciones al cliente (Por Temporada)** **Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de México** **Objetivo de la posición:** Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. * Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. * Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. * Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. * Generación de actas de envíos dañados / Reempaque * RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida. * Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución. * Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente. **Requerimientos** * Escolaridad mínima: Bachillerato * Capacidad para manejo de clientes * Trabajo en equipo * Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente **Que tenemos para ti:** * Sueldo mensual competitivo * Seguro de vida