Resumen del Puesto: Atiende a huéspedes nacionales e internacionales, realiza check-in/out, gestiona reservas y coordina solicitudes en español e inglés, asegurando un servicio de calidad. Puntos Destacados: 1. Atención a huéspedes nacionales e internacionales. 2. Gestión de check-in/out y reservas. 3. Coordinación de solicitudes especiales con otras áreas. * Recibir y atender a huéspedes nacionales e internacionales. * Realizar procesos de check\-in y check\-out. * Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes en español e inglés. * Proporcionar información sobre servicios del hotel, tarifas y atractivos turísticos. * Coordinar solicitudes especiales con otras áreas (housekeeping, mantenimiento, reservas). * Gestionar reservaciones y modificaciones en el sistema. * Manejar cobros, facturación y arqueos de caja (según aplique). * Registrar incidencias y dar seguimiento a quejas o solicitudes. * Cumplir con políticas, procedimientos y estándares de servicio y la marca. Sueldo: $11,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial