Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica la gestión de proyectos para los productos de Polk Automotive Solutions, colaborando con los equipos de ventas, éxito del cliente y producción para garantizar una entrega perfecta y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Equipo dinámico y orientado a soluciones, centrado en los resultados estratégicos para los clientes. 2. Oportunidad de convertirse en un experto en los objetivos, necesidades y estilo de trabajo de los clientes. 3. Colaboración entre los equipos de ventas, producción y éxito del cliente. **Acerca del puesto:** **Nivel de grado (uso interno):** 08 Especialista técnico en éxito del cliente Acerca de S\&P Global Mobility S\&P Global ha anunciado recientemente su intención de separar su Segmento de Movilidad como una empresa pública independiente. Para obtener más información, visite www.spglobal.com/mobility . **Acerca del puesto:** **Ubicación:** Ciudad de México, MX (virtual) **El equipo:** El equipo de éxito del cliente de Polk Automotive Solutions es un equipo dinámico y orientado a soluciones, integrado por profesionales de gestión de cuentas y habilitación de productos. Mediante conocimientos especializados del sector y consultoría de productos, aportamos ideas estratégicas a nuestros clientes internos y externos. A través de cronogramas, documentación y comunicación interna y externa, garantizamos resultados positivos para los clientes. **El impacto:** El equipo de éxito del cliente de PAS representa verdaderamente la habilitación comercial. El equipo de Especialistas técnicos en éxito del cliente, un subconjunto del equipo de éxito del cliente, elimina obstáculos para el cumplimiento de los productos y facilita sin fricciones la obtención de resultados valiosos y exitosos mediante la utilización de los datos y procesos de Polk. Nos complace anunciar el puesto de Especialista técnico en éxito del cliente. Esta posición está destinada a cubrir el mercado estadounidense y se asociará con nuestro equipo de ventas de Polk Automotive Solutions (PAS). El puesto reportará directamente al Director Ejecutivo de Éxito del Cliente. En este rol, trabajará estrechamente con los equipos de ventas, producción, gerentes de éxito del cliente y los propios clientes, para garantizar una entrega perfecta de las soluciones de producto y una respuesta oportuna a las consultas de los clientes sobre entregas y resolución de incidencias. **Objetivos:** Actuar como gestor de proyectos diario de los productos de PAS. Las responsabilidades incluirán, entre otras: Colaborar estrecha y eficazmente con los equipos de ventas, éxito del cliente y producción de Polk, así como con sus homólogos de habilitación Celebrar reuniones de seguimiento según sea necesario en relación con sus cuentas Gestionar grandes volúmenes de comunicaciones relacionadas con sus cuentas, tanto internamente como con los clientes Organización y gestión de Salesforce Ser responsable de sus cuentas: inicio, planificación, ejecución, supervisión y cierre de todos los procesos Actuar como punto de contacto principal con los recursos internos para resolver problemas de los clientes, asegurando que los temas se comuniquen al equipo de producto y producción **Convertirse en un experto en sus clientes:** sus objetivos, necesidades y estilo de trabajo **Qué buscamos:** **Cualificaciones básicas requeridas:** Título universitario en administración de empresas, marketing, ciencias de la computación, ingeniería o campo afín. 2\-4 años de experiencia Atención excepcional al detalle, con una fuerte motivación hacia la organización y la eficiencia operativa Capacidad avanzada de comunicación escrita y verbal, que permita interacciones claras y efectivas tanto con equipos internos como con clientes Habilidades sobresalientes de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar y entregar resultados en un entorno acelerado y multitarea Capacidad sólida de pensamiento crítico y resolución de problemas, con un enfoque proactivo para superar desafíos Mentalidad creativa, capaz de identificar e implementar mejoras de procesos para lograr un mayor éxito del equipo y de los clientes Capacidad rápida de aprendizaje y adaptabilidad a necesidades comerciales cambiantes y a un entorno en constante evolución Trabajo en equipo colaborativo, con habilidades para construir relaciones laborales sólidas entre distintas funciones Conocimiento práctico de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Teams, Word) y de las aplicaciones de Salesforce Autonomía y automotivación, capaz de tomar la iniciativa y trabajar con mínima supervisión tras su capacitación Acerca de S\&P Global Mobility En S\&P Global Mobility ofrecemos perspectivas invaluables derivadas de unos datos automotrices incomparables, lo que permite a nuestros clientes anticipar los cambios y tomar decisiones con convicción. Nuestra experiencia les ayuda a optimizar sus negocios, llegar a los consumidores adecuados y dar forma al futuro de la movilidad. Abrimos la puerta a la innovación automotriz, revelando los patrones de compra actuales y ayudando a los clientes a planificar las tecnologías emergentes del mañana. Para obtener más información, visite www.spglobal.com/mobility . ¿Qué ofrece este puesto? **Nuestra misión:** Impulsar la Inteligencia Esencial. **Nuestro personal:** Somos más de 35 000 personas en todo el mundo, lo que nos permite comprender matices mientras mantenemos una perspectiva amplia. Nuestro equipo se impulsa por la curiosidad y una creencia compartida de que la Inteligencia Esencial puede contribuir a construir un futuro más próspero para todos. Desde hallar nuevas formas de medir la sostenibilidad hasta analizar la transición energética a lo largo de la cadena de suministro, pasando por desarrollar soluciones de flujo de trabajo que faciliten el acceso a la información y su aplicación, estamos transformando la forma en que las personas ven las cosas y empoderándolas para generar un impacto en el mundo en que vivimos. Estamos comprometidos con un futuro más equitativo y con ayudar a nuestros clientes a encontrar nuevas formas sostenibles de hacer negocios. Únase a nosotros y ayúdenos a crear las percepciones fundamentales que realmente marcan la diferencia. **Nuestros valores:** Integridad, Descubrimiento, Asociación A lo largo de nuestra historia, las organizaciones líderes mundiales han confiado en nosotros para obtener la Inteligencia Esencial que necesitan para tomar decisiones seguras sobre el camino a seguir. Partimos de una base de integridad en todo lo que hacemos, incorporamos un espíritu de descubrimiento a nuestro trabajo y colaboramos en estrecha asociación entre nosotros y con nuestros clientes para alcanzar objetivos compartidos. **Beneficios:** Nos preocupamos por usted, para que usted pueda concentrarse en su trabajo. Nos importan nuestras personas. Por eso le ofrecemos todo lo que necesita —y su carrera también— para prosperar en S\&P Global. **Nuestros beneficios incluyen:** **Salud y bienestar:** Cobertura médica diseñada para la mente y el cuerpo. **Tiempo libre flexible:** Un generoso número de días libres le ayudará a mantenerse energizado durante su tiempo de trabajo. **Aprendizaje continuo:** Acceso a una amplia gama de recursos para desarrollar su carrera y adquirir nuevas competencias valiosas. **Invierta en su futuro:** Proteja su estabilidad financiera mediante una remuneración competitiva, planificación para la jubilación, un programa de educación continua con una contribución de la empresa a préstamos estudiantiles y programas de bienestar financiero. **Beneficios familiares:** No se trata solo de usted. S\&P Global ofrece ventajas también para sus parejas e hijos, con algunos de los mejores beneficios familiares del mercado. **Más allá de lo básico:** Desde descuentos minoristas hasta premios por referencias: pequeños beneficios pueden marcar una gran diferencia. **Para obtener más información sobre los beneficios por país, visite:** https://spgbenefits.com/benefit\-summaries **Contratación global y oportunidades en S\&P Global:** En S\&P Global estamos comprometidos con fomentar un entorno laboral conectado y comprometido, donde todas las personas tengan acceso a oportunidades basadas en sus habilidades, experiencia y contribuciones. Nuestras prácticas de contratación enfatizan la equidad, la transparencia y el mérito, garantizando así que atraigamos y retengamos talento de primer nivel. Al valorar diferentes perspectivas y promover una cultura de respeto y colaboración, impulsamos la innovación y dinamizamos los mercados globales. **Alerta contra fraudes en reclutamiento:** Si recibe un correo electrónico desde un dominio spglobalind.com o cualquier otro dominio regional, se trata de una estafa y debe informarse a reportfraud@spglobal.com . S\&P Global nunca exige que ningún candidato pague dinero por solicitudes de empleo, entrevistas, cartas de oferta, «capacitación previa a la contratación» ni por equipos o su entrega. Manténgase informado y protéjase contra fraudes en reclutamiento revisando nuestras directrices, dominios fraudulentos y cómo denunciar actividades sospechosas aquí . \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- Empleador con Igualdad de Oportunidades S\&P Global es un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza/origen étnico, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano militar o situación de desempleo, ni por cualquier otro estatus protegido por la ley. Únicamente se considerarán para empleo las postulaciones electrónicas. Si necesita una adaptación durante el proceso de solicitud debido a una discapacidad, envíe un correo electrónico a: EEO.Compliance@spglobal.com y su solicitud será remitida a la persona adecuada. **Solo para candidatos estadounidenses:** El cartel «La EEO es la Ley» http://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf describe las protecciones contra la discriminación bajo la ley federal. Disposición antidiscriminatoria sobre transparencia salarial \- https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay\-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- 20 \- Profesional (Categorías de trabajo EEO\-2 \- Estados Unidos de América), SLSGRP203 \- Profesional inicial (Grupo de trabajo EEO) **ID del puesto:** 325196 **Publicado el:** 2026\-02\-24 **Ubicación:** Ciudad de México, México
