Gerente de Distrito de Ventas y Posventa

Descripción

Resumen: Este puesto implica la coordinación a nivel distrital de las ventas y la posventa mediante una red de concesionarios, centrándose en el desempeño, los indicadores clave de desempeño (KPI) y la planificación estratégica. Aspectos destacados: 1. Dirigir la planificación estratégica del desempeño de los concesionarios y del diseño del mercado. 2. Desarrollar e implementar planes de remediación para concesionarios con bajo desempeño. 3. Gestionar el desempeño del equipo y fomentar sólidas relaciones con los clientes. Coordinación distrital de ventas y posventa mediante la red de concesionarios, centrada en el desempeño, los KPI y las metas trimestrales, apoyada por los gerentes de zona. **ESTRATÉGICO:** 40% Planificación y ajuste de las previsiones por región de concesionario. Programas especiales y diseño de la mezcla integral de ventas y posventa. Clasificación de los concesionarios según su desempeño. Designación del personal responsable de cada concesionario. **OPERATIVO: 50%** Desarrollo de concesionarios específicos según su desempeño. Plan de remediación para concesionarios específicos en caso de bajo desempeño. Planes de remediación personalizados. Planes de visitas a concesionarios. **GESTIÓN DE RECURSOS: 10%** Gestión del desempeño del equipo. Administración inteligente de los gastos de viaje. **Otras funciones:** Participación en convenciones y foros de concesionarios. Interacción continua con las partes interesadas relacionadas con el portafolio de ventas y posventa. Comunicación continua con el área de desarrollo de concesionarios. Cultura de cumplimiento e integridad. **Experiencia:** Mínimo 8 años de experiencia en este puesto o en uno similar, preferiblemente en la industria automotriz. Experiencia mínima de 3\-5 años liderando equipos. Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio o Relaciones Públicas. Inglés fluido. Presentaciones comerciales ante los propietarios y personal directivo de los concesionarios. Presentaciones ante la dirección de la empresa. **Conocimientos técnicos:** Buen conocimiento y habilidades en Excel. Capacidad de análisis. Comprensión del mercado minorista automotriz. Comprensión del mercado de posventa (piezas de repuesto \& servicio). **Habilidades:** Nivel del 1 al 5 (1 = nivel mínimo requerido – 5 = nivel máximo requerido) Enfocado en obtener resultados y capaz de trabajar en entornos estresantes: Nivel 5 Innovación: Nivel 4 Capacidad de coaching: Nivel 5 Orientación al cliente: Nivel 5 Capacidad de construir relaciones basadas en la confianza: Nivel 5 Comunicación: Nivel 5 Liderazgo: Nivel 5