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Resumen: El Analista de Soluciones P&O para Workday se centrará en comprender los requisitos comerciales, configurar, probar e implementar soluciones, y brindar soporte en producción. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con asociados diversos y talentosos 2. Únase a una empresa con un propósito claro centrada en el aprendizaje y el desarrollo 3. Participe en la construcción, prueba e implementación de configuraciones de Workday **Descripción del puesto:** Analista de Soluciones P&O para Workday, quien será responsable de comprender los requisitos comerciales, comunicar la solución mediante gestión de casos (ServiceNow), demostrar las configuraciones colaborando con nuestro equipo técnico y con las audiencias correspondientes, convertir datos, asistir en las pruebas y la resolución de incidencias. **¿Qué buscamos?** * Título universitario o experiencia laboral equivalente. * 2\-4 años de experiencia profesional en sistemas de RR.HH., RR.HH. informáticos (HRIS) o experiencia en gestión de capital humano (HCM). * Conocimientos funcionales del sistema Workday son deseables, pero no obligatorios. * Capacidades sólidas para la resolución de problemas; conocimiento de técnicas de configuración, pruebas e implementación. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Inglés fluido. **¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?** * Trabajar estrechamente con los Gerentes de Soluciones y los equipos comerciales para comprender los requisitos funcionales y ejecutarlos mediante una configuración, pruebas e implementación exitosas, con la documentación requerida. * Gestionar la cola de tickets de ServiceNow, revisar su prioridad, reasignarlos a otros miembros del equipo, realizar la recepción con los clientes para comprender el problema y diseñar soluciones. * Revisar las versiones nuevas de Workday para identificar funciones y características relacionadas, con el fin de desarrollar conocimientos y habilidades que apoyen los esfuerzos de configuración junto con los recursos técnicos. * Elaborar casos de prueba y realizar minería/etapificación de datos, revisar por pares el trabajo de otros configuradores y alinear los procesos de prueba mediante el desarrollo de scripts de pruebas unitarias. * Brindar soporte en producción para incidencias escaladas y responder a problemas e incidencias de forma oportuna. * Construir, probar e implementar configuraciones de Workday para las áreas funcionales asignadas. * Elaborar documentación técnica y capacidad para apoyar las pruebas desde el desarrollo hasta el soporte posterior a la producción. * Participar de forma proactiva en la corrección de problemas como calidad del código, discrepancias en patrones y problemas de seguridad relacionados con el código o la configuración. * Desarrollar capacidades proactivamente en otras áreas de WD y capacitar a otros recursos según sea necesario para apoyar las configuraciones de Workday. * Actuar como gerente de proyecto cuando sea necesario, manteniendo un plan de proyecto, elaborando informes de estado y escalando de forma proactiva incidencias/riesgos a los miembros del equipo y a la dirección correspondiente. * Participar en la corrección de problemas como calidad del código, discrepancias en patrones y problemas de seguridad relacionados con el código o la configuración. * Garantizar la conformidad de los datos, procesos, gobernanza y sistemas de P&O. **¿Qué puede esperar de Mars?** * Trabajar con asociados diversos y talentosos, todos guiados por Los Cinco Principios. * Únase a una empresa con un propósito claro, donde nos esforzamos por construir hoy el mundo que queremos para mañana. * Un fuerte enfoque en el aprendizaje y el desarrollo desde el primer día, incluyendo acceso a nuestra universidad interna, Mars University. * Un paquete salarial y de beneficios competitivo en el sector, incluido un bono corporativo. Descubra más sobre lo que Mars puede ofrecerle visitando nuestro sitio web global de carreras profesionales.
