Resumen: Buscamos un Especialista en Relaciones Laborales para investigar inquietudes, mejorar el desempeño, interpretar políticas y fortalecer la cultura laboral en un entorno transparente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de mejorar la cultura laboral y contribuir al éxito organizacional 2. Enfoque en la resolución de conflictos y la gestión de casos de relaciones laborales 3. Colaboración con los equipos de RR.HH. y la dirección en desafíos complejos **Empresa:** ------------ Qualcomm Intl Inc., Oficina Sucursal México **Área del puesto:** ------------- Grupo de Recursos Humanos, Grupo de Recursos Humanos \> Relaciones Laborales **Resumen general:** Buscamos un Especialista en Relaciones Laborales con experiencia en gestión del desempeño, resolución de conflictos y gestión de casos de relaciones laborales para integrarse a nuestro Equipo de Relaciones Laborales. El rol de Especialista en Relaciones Laborales consiste en investigar inquietudes de los empleados, colaborar con los gerentes para mejorar el desempeño de los empleados, brindar interpretación de políticas y asesoramiento a los equipos de RR.HH. y a la dirección empresarial, con cierta supervisión y orientación por parte de la dirección de RR.LL. Usted colaborará en la identificación de soluciones a desafíos complejos y en el fortalecimiento de nuestra cultura laboral mediante la creación de un entorno de trabajo abierto, justo y transparente, contribuyendo así al éxito general de nuestra organización. **Este puesto está ubicado en nuestra oficina de Ciudad de México, MX, y requiere trabajo presencial a tiempo completo (5 días a la semana).** **Requisitos mínimos:** * Título universitario y 2 o más años de experiencia en relaciones laborales, recursos humanos o áreas afines. O BIEN Título técnico y 4 o más años de experiencia en relaciones laborales, recursos humanos o áreas afines. O BIEN Diploma de escuela secundaria o equivalente y 6 o más años de experiencia en relaciones laborales, recursos humanos o áreas afines. * Los títulos de posgrado concluidos en un campo relacionado pueden sustituir hasta dos años de experiencia laboral (Maestría = un año, Doctorado = dos años). **Principales responsabilidades:** * Realizar investigaciones y gestionar casos de RR.LL. relacionados con insatisfacción, información confidencial de la empresa, incidentes críticos, consultas sobre políticas y prácticas, cumplimiento normativo, conducta profesional y/o conflictos interpersonales, con el apoyo de la dirección de RR.LL. * Aplicar conocimientos sobre las mejores prácticas en RR.LL., incluidas las leyes estatales/federales/locales aplicables y las prácticas equitativas y justas de empleo, para apoyar proyectos relacionados con RR.LL. (p. ej., investigaciones, planes de mejora del desempeño, gestión de conflictos, etc.) y cualquier seguimiento correspondiente bajo orientación. * Utilizar datos e información obtenidos de entrevistas, herramientas analíticas, encuestas, observaciones y datos de desempeño para formular recomendaciones basadas en evidencia sobre temas relacionados con RR.LL. (p. ej., moral de los empleados, compromiso de los empleados, equilibrio entre vida laboral y personal, cultura organizacional, rotación de personal, incidentes en el lugar de trabajo, etc.). * Colaborar con los miembros del equipo inmediato, asesores legales internos, equipos de RR.HH. y otros recursos pertinentes para resolver eficazmente los asuntos relacionados con las relaciones laborales y garantizar su conformidad con las leyes locales/aplicables. * Aprender y aplicar conocimientos sobre las mejores prácticas en recursos humanos y relaciones laborales para ejecutar tareas alineadas con las prioridades, la cultura y la visión de la empresa. * Buscar conocimientos esenciales sobre los avances en el campo de las relaciones laborales e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional; compartir dichos conocimientos con otros. Identificar áreas de oportunidad para que el equipo mejore sus procesos y eficiencia. * Debe ser flexible y adaptable a las necesidades cambiantes de la organización y capaz de responder con seguridad a los cambios y modificar su enfoque para satisfacer las necesidades empresariales. * Redactar documentación técnica detallada que describa los resultados de las investigaciones. **Requisitos preferidos:** * Título universitario o equivalente en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología, Humanidades o campo afín * 3 o más años de experiencia en relaciones laborales, recursos humanos o áreas afines * 1 o más años de experiencia laboral en una gran organización matricial **Competencias técnicas:** * Conocimiento de sistemas de RR.HH. (HRIS) y herramientas de seguimiento de casos, así como de las mejores prácticas al respecto * Capacidad para redactar documentación técnica y/o informes claros y detallados para proyectos e investigaciones **Habilidades blandas:** * Excelentes habilidades comunicativas * Fuertes capacidades de resolución de problemas y atención al detalle * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de alta demanda * Orientación al detalle y excelentes habilidades organizativas * Capacidad comprobada para interactuar eficazmente con líderes senior e influir en la toma de decisiones **Candidatos:** Qualcomm es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación durante el proceso de solicitud o contratación, tenga la seguridad de que Qualcomm se compromete a ofrecer un proceso accesible. Puede enviar un correo electrónico a disability\-accomodations@qualcomm.com o llamar al número gratuito de Qualcomm disponible aquí . A solicitud, Qualcomm proporcionará adaptaciones razonables para apoyar a las personas con discapacidad y permitirles participar en el proceso de contratación. Qualcomm también se compromete a hacer accesible su lugar de trabajo para las personas con discapacidad. (Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para brindar adaptaciones razonables a personas con discapacidad. No responderemos aquí a solicitudes de actualización sobre solicitudes ni consultas sobre currículums). Qualcomm espera que sus empleados cumplan todas las políticas y procedimientos aplicables, incluidos —pero no limitados a— los requisitos de seguridad y otros relacionados con la protección de la información confidencial de la empresa y otra información confidencial y/o privilegiada, en la medida en que dichos requisitos sean lícitos según la legislación aplicable. **A todas las agencias de reclutamiento y selección:** Nuestro sitio web de carreras está dirigido exclusivamente a personas que buscan un empleo en Qualcomm. Las agencias de reclutamiento y selección, así como las personas representadas por una agencia, no están autorizadas a utilizar este sitio ni a presentar perfiles, solicitudes o currículums; cualquier envío realizado bajo estas condiciones será considerado no solicitado. Qualcomm no acepta currículums ni solicitudes no solicitados provenientes de agencias. Por favor, no reenvíe currículums a nuestro alias de empleos, a empleados de Qualcomm ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Qualcomm no asume responsabilidad alguna por los honorarios relacionados con currículums o solicitudes no solicitados. Si desea obtener más información sobre este puesto, comuníquese con Qualcomm Careers .