Resumen: El Director de Entrega es el arquitecto y gestor del sistema operativo de entrega de Capptus, centrado en diseñar un entorno impulsado por sistemas y liderado por la IA, donde el juicio humano impulsa las decisiones. Aspectos destacados: 1. Diseñar y gestionar un sistema operativo de entrega centrado en la IA 2. Elevar el juicio humano como la competencia central de la entrega 3. Gestionar la entrega como un sistema vivo y en constante mejora El **Director de Entrega** es el arquitecto y gestor del sistema operativo de entrega de Capptus. Su misión es diseñar un entorno de entrega en el que: * La IA elimina las fricciones en la ejecución * El juicio humano, el criterio y el pensamiento sistémico impulsan las decisiones * Equipos pequeños y de alto impacto superen sistemáticamente a equipos más grandes y aislados * El conocimiento se acumule entre proyectos en lugar de reiniciarse cada vez ### **Responsabilidades centrales (centradas en la IA y en los sistemas):** **1. Diseñar el sistema de entrega centrado en la IA (responsabilidad principal)** * Definir cómo fluye el trabajo desde la idea hasta la entrega y el aprendizaje: + En qué etapas la IA asiste en la exploración, el diseño, las pruebas y la documentación + En qué etapas la revisión y el juicio humanos son obligatorios + En qué casos las decisiones deben ser explícitas, documentadas y reversibles * Garantizar que todos los roles de entrega operen en medios compartidos: + Los mismos artefactos + Las mismas herramientas + La misma comprensión del contexto + Mínimas transferencias de responsabilidad **2. Elevar el juicio como la competencia central de la entrega** * Redefinir las expectativas de entrega para que los puestos superiores sean evaluados según: * + La calidad de las decisiones arquitectónicas + La claridad en la exposición de compensaciones + La capacidad de plantear problemas, no solo resolver tareas * Institucionalizar rituales de juicio: * + Revisiones ligeras de decisiones + Articulación explícita de supuestos y riesgos + Discusiones sobre "¿qué haría incorrecta esta decisión?" * Proteger tiempo para pensar: Los arquitectos y líderes no están completamente ocupados * + + El margen de maniobra es intencional, no un desperdicio + El juicio se deteriora bajo presión constante de ejecución **3. Gestionar la entrega como un sistema vivo** * Tratar la entrega como: * + Entradas (alcance, restricciones, talento, contexto del cliente) + Flujo (trabajo en curso, dependencias, decisiones) + Salidas (valor, calidad, margen) + Retroalimentación (aprendizaje, reutilización, mejora) * Identificar y actuar ante: * + Cuellos de botella + Retrasos en la retroalimentación + Incentivos desalineados + Sobreoptimización de métricas locales * Utilizar los datos (incluido Certinia) como señales, no como órdenes. **4. Certinia como medio de observabilidad, no de control** * Revelar patrones y restricciones * Seguimiento de la realidad financiera y de entrega * Habilitar decisiones rápidas e informadas **5. El conocimiento como resultado del sistema** * Cada proyecto debe producir: * + Patrones reutilizables + Fundamentos de las decisiones + Conocimientos sobre lo que funcionó / lo que no funcionó * La IA se utiliza para: * + Extraer aprendizajes de los artefactos de entrega + Resumir proyectos complejos + Conectar a los equipos actuales con el contexto previo * La propiedad del conocimiento es explícita: * + Los activos se curan, podan y reutilizan + El aprendizaje retroalimenta el diseño futuro de la entrega **6. Desarrollo de talento para pensadores sistémicos** Lo que construye el Director de Entrega * Consultores y desarrolladores que: * + Comprenden todo el sistema de entrega + Pueden razonar integrando datos, plataforma, contexto empresarial y del cliente Se especializan profundamente en dominios que exigen mucho juicio + * Progresión clara: * + Desde la ejecución de tareas hasta la formulación de problemas, la propiedad del sistema y la tutoría * Los juniors se incorporan al pensamiento, no solo a la acción: * + Exposición temprana a las decisiones + Explicación explícita de las compensaciones + Uso de la IA como acelerador del aprendizaje **7. El cliente como parte del sistema** * Los clientes se tratan como: * + Participantes activos en la entrega + Tomadores de decisiones con restricciones + Fuentes de retroalimentación, no interrupciones * Los comités directivos (SteerCos) son: * + Foros de alineación + Espacios para renegociar restricciones + Entornos compartidos de juicio **Expectativas de liderazgo** * Optimizar para el apalancamiento a largo plazo, no para la producción a corto plazo * Hacer visible el trabajo invisible (decisiones, compensaciones, aprendizaje) * Usar la IA con comodidad sin ceder la responsabilidad * Proteger la buena onda mientras se mantienen altos estándares Pensar como un arquitecto de sistemas, no como un gestor de proyectos.