Resumen: Este puesto implica actuar como contacto principal para propietarios e inquilinos, gestionar órdenes de trabajo, coordinar proveedores y colaborar en la facturación para garantizar una gestión eficiente de las propiedades y un excelente servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ser el punto de contacto principal para propietarios e inquilinos 2. Enfoque en un excelente servicio al cliente y una comunicación transparente 3. Participación en la resolución proactiva de problemas y tareas orientadas al detalle **Sobre nosotros:** Esta empresa de administración de propiedades atiende a propietarios y a inversores en uno de los mercados inmobiliarios más grandes del país. Su misión es ayudar a los propietarios a gestionar sus inversiones de forma eficiente, al tiempo que ofrecen a los inquilinos un lugar cómodo al que llamar hogar. El enfoque radica en un excelente servicio al cliente, respuestas rápidas a las consultas, comunicación frecuente y transparente, y un esfuerzo constante por hacer que la inversión inmobiliaria sea lo menos estresante y lo más rentable posible. **Salario:** $900 \- $1,100 USD (mensuales) **Funciones y responsabilidades:** * Actuar como punto de contacto principal para propietarios e inquilinos, asegurando una comunicación clara y oportuna * Gestionar el ciclo completo de las órdenes de trabajo, incluyendo su registro, programación, seguimiento y cierre * Coordinar citas con proveedores y mantener una comunicación efectiva para garantizar la prestación oportuna de los servicios * Solicitar y evaluar ofertas para proyectos especiales de mantenimiento o reparación * Programar inspecciones de propiedades y revisiones puntuales según sea necesario * Colaborar con el equipo contable para resolver dudas sobre facturas y garantizar una facturación precisa **Habilidades:** * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con una actitud amable y profesional. * Lectura avanzada del inglés con una comprensión sólida y procesamiento rápido * Capacidad para establecer relaciones con una amplia variedad de personalidades y brindar una experiencia positiva al cliente. * Orientación al detalle y alta organización, con sólidas capacidades de gestión del tiempo y multitarea * Resolución proactiva de problemas con una aguda percepción de los detalles * Confort con la tecnología y experiencia en el uso de herramientas digitales para listados inmobiliarios, manejo de documentos y gestión de flujos de trabajo **Cualificaciones:** * Licenciatura en administración de empresas o campo relacionado (preferible). * 2\-3 años de experiencia en administración de propiedades y/o servicio al cliente (obligatorio) * Inglés avanzado (obligatorio) * Competencia en plataformas de administración de propiedades (por ejemplo, AppFolio, Buildium, etc.) * Conexión a Internet por cable de alta velocidad (mínimo 200 mbps) * Windows 10/11 o Mac (4 GB de RAM, Intel i5 o similar) **Entorno laboral:** Remoto **Horario:** Lunes a viernes \- 9:00 a.m. – 6:00 p.m. EST (1 hora de almuerzo) Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $15,640\.00 \- $19,115\.00 por mes Educación: * Licenciatura (obligatorio) Experiencia: * administrativa: 2 años (obligatorio) Idioma: * inglés avanzado (obligatorio) Ubicación laboral: Remota