Resumen: Este puesto implica gobernar el proceso crítico de Proveedores de Terceros (3PP) de Nu dentro de las operaciones bancarias reguladas en México, garantizando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Aspectos destacados: 1. Guardián dedicado del proceso crítico de Proveedores de Terceros (3PP) en México 2. Garantiza el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa de los 3PP 3. Apoya a los Titulares de Contrato con experiencia procesal y colaboración **Acerca de Nu** Nu fue fundada en 2013 para liberar a las personas de sistemas financieros burocráticos, lentos e ineficientes. Desde entonces, mediante tecnología innovadora y un servicio al cliente excepcional, la empresa ha estado redefiniendo la relación de las personas con el dinero en toda América Latina. Con operaciones en Brasil, México y Colombia, Nubank es hoy una de las plataformas bancarias digitales más grandes y empresas líderes en tecnología a nivel mundial. Actualmente, Nubank es una empresa global, con oficinas en São Paulo (Brasil), Ciudad de México (México), Bogotá (Colombia), Buenos Aires (Argentina), Durham (Estados Unidos) y Berlín (Alemania), aunque sus operaciones se limitan únicamente a los tres primeros países. Fue fundada en 2013 en São Paulo por el colombiano David Vélez, y cofundada por la brasileña Cristina Junqueira y el estadounidense Edward Wible. **Acerca del puesto:** El Especialista en 3PP (México) es el guardián y propietario dedicado del proceso crítico de Proveedores de Terceros (3PP) de Nu dentro de nuestras operaciones bancarias reguladas en México. Este puesto garantiza que se observen todos los pasos y mecanismos de gobernanza, que se mantenga el ritmo establecido y que los marcos de gobernanza se apliquen de forma consistente. El especialista coordina a las diversas partes interesadas internas involucradas en el proceso de autorización previa de la CNBV, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Este puesto apoya y capacita a los Titulares de Contrato (quienes son responsables de los expedientes individuales de los 3PP y su autorización) proporcionando experiencia procesal, verificaciones de coherencia y facilitando la colaboración interfuncional, sin asumir directamente la creación de contenidos ni liderar interacciones directas con los proveedores. **Responsabilidades clave:** *Gobernanza y propiedad del proceso 3PP (Rol de guardián):* * Definir, mantener y ejecutar rigurosamente el proceso de aprobación de la CNBV de extremo a extremo de Nu para todos los 3PP críticos, garantizando su integridad, eficiencia y pleno cumplimiento de los requisitos normativos. Esto incluye establecer directrices claras para determinar la necesidad de presentar documentación ante la CNBV o ajustar contratos/servicios. * Establecer y hacer cumplir el ritmo para las revisiones y supervisión de los 3PP, interactuando proactivamente con los Titulares de Contrato para identificar y abordar cualquier cambio no mapeado o posible desviación del alcance aprobado. * Garantizar el mantenimiento continuo de la gobernanza de los 3PP, incluida la designación formal y la capacitación de un suplente para asegurar la continuidad operativa y la resiliencia durante los períodos críticos de respuesta ante la CNBV. * Supervisar el proceso formal de desvinculación de los 3PP, asegurando que se cumplan todos los requisitos normativos e internos. *Orquestación normativa de la CNBV y apoyo a la presentación:* * Facilitar y apoyar el proceso de autorización previa de la CNBV para todos los 3PP críticos nuevos y existentes, guiando a los Titulares de Contrato en la activación, coordinación y presentación de toda la documentación requerida. * Garantizar la máxima calidad y coherencia de todas las presentaciones normativas, realizando rigurosas verificaciones de coherencia documental (por ejemplo, terminología, formato entre documentos) y apoyando a los Titulares de Contrato en la firma formal de las presentaciones de contenido (por ejemplo, F-SA, Formato de Servicio, Formato Técnico, Formato de Seguridad de la Información, Manifestaciones artículo 318, presentación de Gobierno Corporativo). * Apoyar a los Titulares de Contrato en la preparación y presentación de evaluaciones exhaustivas del impacto de los 3PP (cuantitativas y cualitativas, según el artículo 318, inciso VII) ante el Comité de Riesgos para su aprobación formal, asegurando que se cumplan todos los requisitos normativos. * Coordinar las respuestas a las consultas, aclaraciones y preguntas de seguimiento de la CNBV mediante el análisis detallado de los requisitos y ayudando a los Titulares de Contrato a identificar y distribuir dichas consultas específicas entre las partes interesadas pertinentes (por ejemplo, Legal, TI). * Incorporar las aportaciones del equipo legal sobre cambios en la normativa bancaria mexicana (CNBV) relacionados con los 3PP, y activar a los Titulares de Contrato para evaluar los posibles impactos en los 3PP que gestionan. *Gestión del ciclo de vida de los 3PP y coordinación de partes interesadas:* * Supervisar todo el ciclo de vida de los 3PP críticos en México, desde la clasificación normativa inicial y la debida diligencia hasta la revisión contractual, la supervisión continua del desempeño y la desvinculación, garantizando una alineación constante tanto con los requisitos de la CNBV como con las necesidades operativas de Nu. * Asegurar que todos los ajustes contractuales, cambios significativos en los servicios autorizados o modificaciones operativas se notifiquen de forma oportuna y precisa a la CNBV mediante los procesos establecidos. * Supervisar la traducción y localización de la documentación al español, solicitando activamente versiones en español a los proveedores para facilitar los procesos normativos. * Determinar y movilizar recursos, coordinar y garantizar la priorización de las actividades relacionadas con los 3PP, incluida la distribución eficiente de las secciones de los expedientes entre múltiples partes interesadas con plazos claros. * Apoyar los procesos de redacción de expedientes y de emisión de comentarios, asegurando presentaciones de alta calidad y oportunas. * Identificar proactivamente cambios relacionados con los servicios en proyectos o cambios normativos que puedan afectar a los 3PP actuales o nuevos, y comunicarlos eficazmente a las partes interesadas pertinentes. **Requisitos:** * Obligatorio: Experiencia comprobada y profunda (5+ años) en gestión del riesgo de terceros, cumplimiento normativo o gestión de procesos específicamente dentro del sector bancario mexicano. * Obligatorio: Conocimiento experto y experiencia práctica con las normativas de la CNBV (por ejemplo, Disposiciones Generales aplicables a las instituciones de crédito) relativas a la contratación y gestión de proveedores de servicios de terceros para bancos en México. * Experiencia demostrada en la gestión exitosa y navegación de procesos complejos de autorización normativa, incluida la preparación y el apoyo a la presentación de documentación extensa ante organismos reguladores. * Fuertes habilidades de gestión de proyectos y coordinación, con capacidad para gestionar simultáneamente múltiples procesos complejos, documentación extensa y diversas partes interesadas. * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales, en inglés y español, con capacidad para articular clara y convincentemente los complejos requisitos normativos tanto a equipos internos como a reguladores externos. * Capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar eficazmente bajo presión y prosperar en un entorno bancario altamente regulado y de ritmo acelerado. * **Gestión del cambio y optimización de procesos:** Capacidad para diseñar e implementar nuevos flujos de trabajo que alejen a la organización de las «demandas de emergencia» hacia un ritmo sostenible. * **Relaciones estratégicas con proveedores:** Habilidad para «sensibilizar» a los socios externos respecto a las necesidades normativas, garantizando que brinden la asistencia adecuada desde el inicio. * **Gestión del conocimiento:** Competencia para configurar y mantener sistemas o repositorios de archivo documental que eliminen la fragmentación de la información. * **Supervisión de traducción técnica/jurídica:** Aunque no necesitan ser traductores, deben tener la capacidad de gestionar eficazmente la localización de documentación técnica y jurídica compleja al español. * **Negociación e influencia:** Capacidad para objetar plazos internos poco realistas y alinear distintos departamentos (Legal, Adquisiciones, TI) hacia un objetivo común. **Beneficios** * 17 días de vacaciones pagadas al año. * Seguro de vida. * Seguro médico. * Programa NuLanguage * Programa NuCare * Licencia parental ampliada **Nuestra forma de trabajar en Nu:** La forma de trabajar en Nu es nuestro modelo híbrido, creado para permitir una mayor colaboración presencial y, al mismo tiempo, conservar la flexibilidad del trabajo remoto. A partir de julio de 2026 asistiremos a la oficina 2 días a la semana y, a partir de enero de 2027, 3 días a la semana. En este caso, en nuestra oficina de Ciudad de México. * *Las entrevistas y la incorporación se realizan actualmente de forma virtual. A partir de julio de 2022, los equipos tendrán una frecuencia sugerida de visitas a la oficina, en la que los empleados acudirán a la ubicación base de su Unidad de Negocio (BU). Los empleados contarán con un contrato laboral basado en las ciudades donde Nu tiene oficinas, considerando su país de contratación. Se podrán compartir más detalles durante su proceso de contratación.*