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Resumen: Este puesto brinda apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas, asegurando que los representantes de ventas se centren en cerrar acuerdos mediante la gestión del CRM, la programación de actividades y la elaboración de documentos. Aspectos destacados: 1. Actuar como la columna vertebral organizativa de la función de ventas 2. Apoyar a los representantes de ventas y a la dirección en un entorno colaborativo 3. Garantizar una comunicación fluida entre los clientes potenciales y los equipos internos **Título del puesto:** Asistente de Ventas **Tipo de puesto:** Tiempo completo, remoto **Horario laboral:** Horario comercial de Estados Unidos (alineado con los horarios del equipo de ventas y las zonas horarias de los clientes potenciales) **Acerca del puesto:** Nuestro cliente busca un Asistente de Ventas para brindar apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas. Este puesto garantiza que los representantes de ventas y los ejecutivos de cuentas puedan concentrarse en cerrar acuerdos, mientras el Asistente de Ventas mantiene actualizado el CRM, programa reuniones y prepara documentos. Usted actuará como la columna vertebral organizativa de la función de ventas, manteniendo una comunicación fluida entre los clientes potenciales, los representantes de ventas y los equipos internos. **Responsabilidades:** Gestión del CRM: * + Ingresar, actualizar y mantener registros precisos de clientes potenciales, contactos y oportunidades en Salesforce, HubSpot, Zoho o Pipedrive. + Supervisar la calidad de los datos del CRM, corrigiendo duplicados, campos faltantes o registros obsoletos. Programación y coordinación: * + Programar llamadas, demostraciones y seguimientos entre distintas zonas horarias utilizando Outlook, Google Calendar u herramientas de programación como Calendly. + Coordinar reuniones internas de preparación y asegurar que los representantes de ventas cuenten con los materiales adecuados antes de las llamadas. Soporte para propuestas y documentos: * + Redactar, dar formato y revisar propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones. + Asistir en la elaboración de respuestas a solicitudes de propuestas (RFP) o información (RFI), asegurando que las plantillas estén actualizadas y cumplan con las normas de marca. + Utilizar herramientas como Google Slides, PowerPoint y Canva para entregables visuales. Informes y métricas: * + Generar informes semanales y mensuales a partir del CRM: actividad en el embudo, tasas de conversión y KPI de ventas. + Mantener tableros de control que brinden visibilidad al liderazgo de ventas sobre el desempeño. Comunicación y seguimiento: * + Redactar y enviar correos electrónicos de seguimiento tras reuniones, notas de agradecimiento y recordatorios a clientes potenciales. + Asistir en la respuesta a leads entrantes enviando correos electrónicos de presentación y derivando los leads calificados al representante correspondiente. Colaboración entre equipos: * + Servir como enlace con el departamento de marketing para leads de campañas, con finanzas para aprobaciones contractuales y con operaciones para el procesamiento de pedidos. + Seguir los entregables entre departamentos para garantizar una experiencia fluida del cliente. **¿Qué lo convierte en el candidato ideal?:** * Organizado, orientado al detalle y proactivo. * Buen comunicador con excelentes habilidades escritas. * Capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Colaborativo, apoyando tanto a los representantes de ventas como a la dirección. **Experiencia y habilidades requeridas (mínimo):** * 1–2 años de experiencia en funciones administrativas, operativas o de apoyo a ventas. * Conocimiento práctico de al menos un CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive). * Competencia en Microsoft Office/Google Workspace. * Excelentes habilidades escritas y de programación. **Experiencia y habilidades ideales:** * Experiencia en la creación de propuestas, presentaciones o material comercial. * Conocimiento de flujos de generación de leads o apoyo a SDR/BDR. * Experiencia previa en sectores B2B SaaS, servicios profesionales o agencias de marketing. * Conocimientos básicos de análisis de datos para informes comerciales (tablas dinámicas de Excel, Google Data Studio). **¿Cómo es un día típico?** El día a día de un Asistente de Ventas gira en torno a mantener organizado y en marcha el motor de ventas. Usted: * Mantendrá la precisión del CRM actualizando oportunidades, registrando actividades y limpiando datos de clientes potenciales. * Coordinará reuniones y demostraciones entre distintos calendarios, asegurando que los representantes cuenten con propuestas, presentaciones y contexto con antelación. * Preparará documentos y presentaciones para respaldar las propuestas comerciales, incluidas cotizaciones y plantillas de RFP. * Generará informes para que el liderazgo pueda evaluar la salud del embudo, las métricas de conversión y los resúmenes de actividad. * Realizará seguimientos con los clientes potenciales tras las reuniones, manteniendo una comunicación clara y profesional. * Colaborará con otros equipos para garantizar que los leads se deriven correctamente, los contratos se procesen y la experiencia del cliente sea impecable. En esencia: usted garantiza que el equipo de ventas esté organizado, informado y apoyado, para que pueda centrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos. **Métricas clave de éxito (KPI):** * Precisión de los datos del CRM (completos, actualizados, sin duplicados). * Programación y preparación oportuna de reuniones. * Entrega de propuestas y documentos sin errores. * Informes semanales/mensuales consistentemente precisos y entregados en plazo. * Retroalimentación positiva del equipo de ventas sobre la efectividad del apoyo brindado. **Proceso de entrevista:** * Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (por ejemplo, limpiar datos de muestra del CRM y redactar una plantilla breve de propuesta) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes
