Resumen: Este puesto apoya las operaciones de mantenimiento coordinando proveedores, gestionando servicios, manteniendo registros y asegurando el cumplimiento de los requisitos para la preservación de propiedades. Aspectos destacados: 1. Destaca en la organización, el seguimiento y la responsabilidad 2. Desempeña un papel clave en la preservación de las propiedades 3. Se enfoca en construir sistemas para prevenir problemas ¡Únete a un equipo que hace las cosas! (GSD) En GC Realty & Development no solo gestionamos propiedades: resolvemos problemas, construimos sistemas y asumimos la responsabilidad desde el inicio hasta la finalización. Somos reconocidos por nuestra capacidad de respuesta, por entregar mejores resultados y por cumplir lo que decimos que haremos. Buscamos un/a Administrador/a Remoto/a de Mantenimiento Residencial que destaque en la organización, el seguimiento y la responsabilidad. Este puesto es fundamental para garantizar el funcionamiento fluido de nuestras operaciones de mantenimiento mediante la gestión de proveedores, la coordinación de servicios recurrentes y la certeza de que nada se quede sin atender. Si eres una persona orientada al detalle, proactiva y te enorgulleces de hacer las cosas correctamente, este puesto podría ser ideal para ti. Descripción general del puesto El/la Administrador/a de Mantenimiento Residencial desempeña un papel clave en la preservación de las propiedades que gestionamos. Apoyarás las operaciones de mantenimiento coordinando proveedores, gestionando servicios recurrentes, manteniendo registros precisos y asegurando el cumplimiento de los requisitos de seguros y documentación. Trabajarás cómodamente desde casa, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (hora estándar central) y buscarás obtener mejores resultados. Este es un puesto de alto impacto, aunque realizado detrás de cámaras, dirigido a alguien que comprende cómo su trabajo afecta a los equipos de despacho, a los técnicos, a los administradores de propiedades y, en última instancia, a nuestros residentes y propietarios. ¿Qué obtendrás! ➜ Puesto completamente remoto ➜ Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora estándar central) (debes estar cómodo/a con este horario) ➜ Salario base: $7/hora, más una compensación basada en el desempeño del 20 % pagada mensualmente ➜ Programa de tipo de cambio aplicable ➜ $25 USD por cada reseña positiva en Google que te mencione por nombre ➜ Hasta $500 anuales para la lectura de libros aprobados ➜ Bono de referido de $1.000–$3.000 por referir a un miembro del equipo ➜ Bono de referido de $250 por referir a un nuevo cliente ➜ Días de vacaciones pagados ➜ Día festivo pagado en tu cumpleaños ➜ 7 días festivos pagados Este puesto es adecuado si: Asumes la responsabilidad y llevas las tareas hasta su conclusión sin necesidad de recordatorios Eres muy organizado/a y te sientes cómodo/a gestionando múltiples flujos de trabajo simultáneamente Comunicas de forma clara y proactiva con proveedores, equipos internos y residentes Te preocupas profundamente por la precisión, la documentación y hacer las cosas «una vez y bien» Mantienes la calma y te centras en soluciones en un entorno acelerado Te gusta construir sistemas que prevengan problemas en lugar de reaccionar ante ellos Principales responsabilidades Apoyo a las operaciones de mantenimiento Monitorear el desempeño de los servicios recurrentes para garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) Apoyar la Experiencia GC Realty™ evitando citas perdidas y brechas en los servicios Revisar y gestionar diariamente la bandeja de entrada de correo electrónico de mantenimiento: asignar, rastrear y cerrar los asuntos Auditar y actualizar, según sea necesario, el portal de proveedores para horas fuera del horario laboral Recibir llamadas de los técnicos de mantenimiento para confirmar el trabajo realizado en las órdenes de trabajo completadas y registrar con precisión sus horas en el sistema de tarjetas de tiempo Inventario y documentación Mantener registros precisos del inventario de taller y de camionetas, en coordinación con el despachador de mantenimiento y los técnicos Asegurar que los materiales, su uso y la documentación sean precisos y estén actualizados Mantener registros limpios y libres de errores que respalden la facturación, los informes y las operaciones posteriores Cualificaciones requeridas Experiencia mínima de 1 año en un puesto relacionado con el mantenimiento residencial Habilidades sólidas en gestión del tiempo y priorización de tareas Alta atención al detalle y compromiso con la precisión de los datos Habilidades avanzadas de comunicación en inglés (escrita y verbal) Capacidad para trabajar cómodamente con sistemas y seguir procesos documentados Cualificaciones preferidas 3+ años de experiencia en un puesto relacionado con el mantenimiento residencial Experiencia previa en administración de propiedades o en operaciones de mantenimiento Conocimientos generales sobre costos, plazos y estándares de reparación residencial Experiencia trabajando con sistemas de órdenes de trabajo o software de mantenimiento Capacidad comprobada para identificar ineficiencias y sugerir mejoras de procesos Acerca de GC Realty & Development GC Realty & Development es el equipo líder de administración de propiedades en Chicago, especializado en viviendas unifamiliares y pequeñas propiedades multifamiliares. Durante más de 20 años, hemos ofrecido un enfoque ágil y basado en sistemas que brinda tranquilidad a los inversionistas y les devuelve su tiempo, impulsado por procesos sólidos, una operación de mantenimiento interna y una cultura centrada en la responsabilidad y la ejecución.