iMile empresa líder en el giro de paquetería y logística en busca del mejor talento como Quality Control and Customer Service Objetivo del puesto Garantizar el desempeño operativo y la mejora continua de los proveedores de primera milla mediante el seguimiento de indicadores clave, análisis de información y liderazgo en la gestión de calidad. Responsabilidades Monitorear y analizar los KPIs de los proveedores de primera milla, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos. Liderar reuniones diarias de control de calidad para dar seguimiento a incidencias y planes de acción definidos por los gestores de red. Analizar resultados diarios y semanales, elaborando resúmenes ejecutivos y retroalimentación estratégica. Impulsar la mejora de métricas operativas a través de la toma de decisiones basada en datos. Requisitos Licenciatura Perfil diligente y responsable, con alto sentido de seguimiento. Dominio del idioma inglés. Alta capacidad de análisis y sensibilidad con los datos. Iniciativa y orientación a resultados. Ofrecemos Sueldo base competitivo Bono por cumplimiento de KPIs Vales de despensa Horario Lunes a Sábado 9:00 hrs a 18:00 hrs