Asesor de Servicio Automotriz

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para brindar información, resolver problemas, coordinar reparaciones y asegurar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Ofrece información clara y precisa sobre productos y servicios automotrices. 2. Gestiona la resolución de problemas y asegura el seguimiento del cliente. 3. Coordina cronogramas de reparación y explica presupuestos. Únete a nuestro equipo de trabajo como Asesor de Servicio Automotriz. Principales Funciones * **Brindar información clara y precisa** * sobre productos, servicios, garantías, políticas o procesos. * **Resolver problemas o canalizarlos al área correspondiente**, asegurando seguimiento hasta su solución. * **Registrar interacciones con clientes** en sistemas CRM o bases de datos para mantener historial actualizado. * **Evaluar la satisfacción del cliente** mediante encuestas o retroalimentación directa. * **Sugerir mejoras en procesos o servicios** basadas en la experiencia directa con los clientes. * **Coordinar el cronograma de reparación** * y mantener informado al cliente sobre avances y tiempos estimados. * **Revisar y explicar presupuestos** o cotizaciones de servicio antes de la aprobación del cliente. * **Entregar el vehículo al cliente** tras el servicio, explicando los trabajos realizados y recomendaciones futuras 3\. **Atención al Cliente Interno y Externo** Horarios Lunes a viernes 09:00 am 19:00 hrs sábado 09:00 am a 14:00 hrs Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 al mes Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial