Asesor de servicio - sector automotriz

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para brindar información precisa, resolver problemas de clientes, registrar interacciones y coordinar el cronograma de reparación de vehículos. Puntos Destacados: 1. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios automotrices. 2. Resolver problemas y asegurar el seguimiento hasta la solución para clientes. 3. Coordinar el cronograma de reparación y mantener informado al cliente. Únete a nuestro equipo de trabajo como Asesor de Servicio Automotriz. Principales Funciones Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, garantías, políticas o procesos. Resolver problemas o canalizarlos al área correspondiente, asegurando seguimiento hasta su solución. Registrar interacciones con clientes en sistemas CRM o bases de datos para mantener historial actualizado. Evaluar la satisfacción del cliente mediante encuestas o retroalimentación directa. Sugerir mejoras en procesos o servicios basadas en la experiencia directa con los clientes. Coordinar el cronograma de reparación y mantener informado al cliente sobre avances y tiempos estimados. Revisar y explicar presupuestos o cotizaciones de servicio antes de la aprobación del cliente. Entregar el vehículo al cliente tras el servicio, explicando los trabajos realizados y recomendaciones futuras 3. Atención al Cliente Interno y Externo Horarios Lunes a viernes 09:00 am 19:00 hrs sábado 09:00 am a 14:00 hrs Tipo de puesto: Tiempo completo. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Palabras clave: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz