Estás hecho para desempeñar este trabajo: diseñar nuevas tecnologías, analizar datos, optimizar experiencias digitales y desarrollar constantemente formas mejores y más rápidas de obtener resultados. Quieres formar parte de una cultura orientada al rendimiento, dedicada a construir tecnología con un propósito que realmente importe. Aquí trabajarás en un entorno que promueve la sostenibilidad, la inclusión, el bienestar y el desarrollo profesional, mientras nos ayudas a brindar una atención mejor a miles de millones de personas en todo el mundo. Todo comienza CONTIGO. En este puesto, tú: * Apoyarás las operaciones diarias de 24 horas de PCs, servidores y equipos de red en la ubicación de fabricación. Coordinarás proyectos de TI (Tecnologías de la Información) de tamaño pequeño a mediano para la planta y contribuirás a proyectos de TI grandes, por ejemplo: corrección de hallazgos en auditorías, MONK, SMOM, ciberseguridad, AGV. * Tus principales clientes serán el personal del sitio en las áreas de oficina y de fabricación. Establecerás relaciones clave con los interesados y colaborarás estrechamente con ingeniería, infraestructura y el negocio, según la asignación y el alcance del proyecto. * El titular trabajará dentro del equipo del Gerente de Coordinación y Entrega de Infraestructura de ITS (Servicios de Tecnologías de la Información) y podrá recibir instrucciones funcionales de otros miembros de la instalación. * Soporte de red: instala y apoya equipos de red bajo la guía del equipo de Operaciones de Red, incluidos escáneres RF portátiles. * Soporte/mantenimiento de servidores: coordina o realiza la instalación de nuevos servidores físicos o virtuales, actualizaciones de IOS, parches críticos y mantenimiento, con la asistencia del equipo de servidores. * Soporte/deploy de PCs: responsabilidad integral de la hoja de ruta, incluyendo: pedidos, creación de imágenes, resolución de incidencias y mantenimiento preciso de la gestión de inventario mediante Service-Now. * Servicios de impresión: gestiona la flota de dispositivos multifuncionales e impresoras —adquiere y brinda soporte básico, y escala los problemas al proveedor de impresoras. * Soporte de comunicaciones unificadas (voz/vídeo): instala y apoya equipos de UC con la asistencia del equipo de Operaciones de UC. * Servicios de movilidad: ayuda con solicitudes de nuevos equipos y algunas configuraciones. * Coordinación de excedentes: documenta y coordina el proceso de equipos informáticos excedentes para fines de inventario y eliminación de activos. * Brinda soporte operativo a los sistemas informáticos relacionados con el molino y a las aplicaciones instaladas, resuelve problemas menores de infraestructura y escala los problemas de mayor impacto. * Lidera la planificación y ejecución de proyectos de ciberseguridad e infraestructura del molino. * Gestiona y coordina el trabajo de los proveedores locales de infraestructura en el sitio. * Asegura el cumplimiento de los sistemas informáticos LAN/WAN y afines con los procedimientos de control establecidos. * Revisa y controla el acceso al cuarto de distribución principal (MDF) y otras áreas sensibles conforme a los procedimientos de control establecidos. * Mantiene el Plan de Continuidad de Negocios de TI del sitio. * Mantiene un plan de TI a 1–3 años. * Identifica y transmite recomendaciones sobre tecnologías futuras entre el molino y los equipos centralizados de tecnología. * Coordina las recomendaciones y cambios tecnológicos provenientes de otros equipos de TI. * Realiza tareas de soporte administrativo de TI en el sitio, solicita cuentas nuevas para empleados (LAN, correo electrónico, etc.), imparte capacitación inicial en TI. Adquiere componentes de infraestructura TI conforme al proceso de adquisición establecido por KC. * Capacita a los usuarios del molino sobre las tecnologías disponibles de KC y su uso adecuado. Gestiona el plan de comunicación para la implementación de tecnologías recientes. * Facilita la colaboración entre partes interesadas que comparten objetivos comunes. * Demuestra un compromiso con el rendimiento de calidad mediante el ejemplo personal, adoptando una filosofía centrada en el cliente en el nivel de servicio prestado. * Demuestra un enfoque analítico y sistemático para la resolución de problemas. * Asimila rápidamente nueva información técnica y la aplica de forma efectiva. **Sobre nosotros** Huggies®. Kleenex®. Cottonelle®. Scott®. Kotex®. Poise®. Depend®. Kimberly-Clark Professional®. Ya conoces nuestras legendarias marcas —y también lo hace el resto del mundo. De hecho, millones de personas utilizan productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos extraordinarios productos de Kimberly-Clark no existirían sin profesionales talentosos como tú. En Kimberly-Clark, formarás parte del mejor equipo comprometido con impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto. Nuestra fundación se basa en más de 150 años de liderazgo en el mercado, y siempre buscamos nuevas y mejores formas de actuar —por eso esta es tu puerta abierta de oportunidad. Todo está aquí para ti en Kimberly-Clark. **Guiados por un propósito. Impulsados por ti.** **Sobre ti** Desempeñas tu labor al nivel más alto posible y valoras una cultura orientada al rendimiento, alimentada por un auténtico compromiso humano. Quieres formar parte de una empresa firmemente dedicada a la sostenibilidad, la inclusión, el bienestar y el desarrollo profesional. Te apasiona lo que haces, especialmente cuando tu trabajo marca una diferencia. En Kimberly-Clark, exploramos constantemente nuevas ideas sobre cómo, cuándo y dónde podemos lograr los mejores resultados. Al unirte a nuestro equipo, experimentarás «Flex That Works»: arreglos flexibles (híbridos) de trabajo que te permiten aprovechar de forma significativa tu tiempo en la oficina y colaborar con tu líder para adaptar la flexibilidad tanto a tus necesidades como a las del negocio. En uno de nuestros puestos profesionales, te concentrarás en ganar con los consumidores y el mercado, colocando la seguridad, el respeto mutuo y la dignidad humana en el centro. Para tener éxito en este puesto, necesitarás las siguientes calificaciones: * Título universitario en TI o campo relacionado. * 5 años de experiencia relevante con habilidades demostrables o 7–9 años o más de experiencia aplicada con habilidades demostrables según lo definido. * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas básicos en computadoras; conocimiento práctico de Windows XP/7/10/11, Windows Server 2003/2008/2012, SQL Server 2003/2008/2012/2016/2019, redes Cisco, redes LAN, redes inalámbricas, firewalls, productos de Microsoft Office, Office 365, SharePoint, smartphones y tabletas (iOS, Android). * Gestión de sistemas de tickets para seguimiento de incidencias y solicitudes (por ejemplo: ServiceNow). * Ejecutar todo el trabajo de forma segura. Cumplir con las políticas de seguridad de la planta. * Ejecutar las tareas asignadas de manera oportuna, diligente y profesional. * Establecer relaciones proactivas y confiables con clientes y equipos de soporte, garantizando que el soporte, el mantenimiento y los trabajos de proyecto cumplan con los objetivos empresariales. * Contribuir a un entorno en el que todos los miembros del equipo sean respetados independientemente de sus diferencias individuales y se sientan motivados a mejorar tanto sus aportes individuales como los del equipo para alcanzar los resultados empresariales deseados. * Comunicarse con la dirección y el personal locales utilizando un lenguaje no técnico. * Capacidad para trabajar fuera del horario laboral cuando sea necesario. * Disponibilidad para estar de guardia fuera del horario laboral para atender incidencias críticas. * **El inglés es un requisito obligatorio** ============================ * **Adjunta tu CV en inglés** =============================== **Beneficios totales** Estos son solo algunos de los beneficios que disfrutarás al desempeñar este puesto en Kimberly-Clark. Para una visión completa, visita www.mykcbenefits.com. **Excelente apoyo para una buena salud**, con opciones de cobertura médica, dental y visual sin períodos de espera ni restricciones por condiciones preexistentes. Acceso a un centro de fitness en las instalaciones, enfermera de salud ocupacional y subsidios para equipos de seguridad de alta calidad. **Cuentas flexibles de ahorro y gastos**, para maximizar las opciones de atención médica y hacer que cada peso rinda más al cuidar de ti mismo o de tus dependientes. **Diversas opciones de seguros de protección de ingresos**, para protegerte a ti y a tu familia ante enfermedades, lesiones u otros eventos inesperados. **Programas y apoyo adicionales**, para continuar tu educación, adoptar un niño, mudarte o incluso encontrar cuidado infantil temporal. **Para ser considerado** Haz clic en el botón «Aplicar» y completa el proceso de solicitud en línea. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo si considera que eres un candidato ideal para este puesto. Mientras tanto, te invitamos a visitar nuestro sitio web de carreras. **Y finalmente, la letra pequeña…** Para que Kimberly-Clark crezca y prospere, debemos ser una organización inclusiva que aplique las diversas experiencias y pasiones de sus miembros del equipo a marcas que mejoren la vida de las personas en todo el mundo; por eso buscamos conformar una fuerza laboral que refleje las experiencias de nuestros consumidores. Cuando aportas tu pensamiento original a Kimberly-Clark, alimentas el éxito continuo de nuestra empresa. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género, edad, embarazo, información genética, estatus de ciudadanía u otra característica protegida por la ley. Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo desempeñado por los empleados asignados a esta categoría. Dichas declaraciones no pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridos para este puesto. El empleo está sujeto a la verificación de pruebas previas a la contratación, que pueden incluir análisis toxicológicos, verificación de antecedentes y consulta del registro de conductores (DMV). Se anima especialmente a los veteranos y a los miembros de la Reserva y la Guardia Nacional a postularse.