Resumen del Puesto: Profesional de administración con experiencia en atención al cliente y manejo de pedidos, facturación y seguimiento, utilizando sistemas como SAP y ASPEL. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de pedidos y rutas de entrega. 2. Interacción directa con clientes y seguimiento de quejas. 3. Dominio de Microsoft Office, SAP y ASPEL. Licenciatura en administración o afín. Deseable tener experiencia en manejo de información y atención al cliente. Manejo de Microsoft office, sistema SAP y ASPEL. 1. Revisar si hay pedidos pendientes 2. Preparar ruta de entrega a operadores de reparto. 3. Realizar recepción de pedidos (establecer por escrito el horario de los pedidos) 4. Elaborar solicitud de pedidos 5. Dar seguimiento a los pedidos en coordinación con Responsable de Producción y Desarrollo 6. Generar facturas de clientes 7. Elaborar etiquetas de producto terminado y muestras. (si) 8. Actualizar la base de datos de los clientes (cada vez que corresponda). 9. Dar seguimiento a llamadas telefónicas de clientes y prospectos. 10. Enviar facturas y documentación a clientes vía correo electrónico, 11. Apoyar en el envío de cotizaciones, carta de muestras, carta de presentación, lista de productos o cualquier otra información solicitada por los clientes o prospectos. 12. Dar seguimiento con Producción, para la entrega a tiempo de PT. 13. Verificar que la documentación de entregas esté completa y correcta 14. Elaborar y enviar comprobantes de pago a clientes 15. Coordinar el avance de las entregas durante el día, mantenerse en comunicación con los operadores de reparto 16. Recibir quejas de clientes. 17. Informar al Responsable del SGIA las quejas de los clientes y dar seguimiento a su cierre; así como retroalimentar al cliente correspondiente . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Conocimientos: Microsoft excel, Sap Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative