Resumen: Elaborar documentación de alta calidad y fácil de entender, así como asistencia al usuario para múltiples aplicaciones de software, traduciendo información compleja en contenidos atractivos. Aspectos destacados: 1. Elaborar documentación de software de alta calidad 2. Traducir información compleja sobre productos en contenidos atractivos 3. Colaborar estrechamente con expertos en la materia **ACERCA DE TMA** TMA es el líder del sector en software de gestión del mantenimiento. Con más de 30 años de experiencia, nuestras soluciones innovadoras han ofrecido constantemente resultados comprobados y han ayudado a los profesionales de instalaciones a mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento en una amplia variedad de sectores. **RESUMEN** Elaborar documentación de alta calidad que contribuya al éxito general de nuestros productos. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES** * Adquirir un conocimiento profundo de los productos y de los requisitos de documentación para múltiples aplicaciones de software en todo el mundo * Elaborar documentación de alta calidad que cumpla con las normas aplicables y sea adecuada para su público objetivo * Redactar textos de interfaz de usuario fáciles de entender, ayuda en línea, notas de versión y guías para desarrolladores * Desarrollar y mantener bases de datos detalladas de materiales de referencia pertinentes, incluidas investigaciones, pruebas de usabilidad y especificaciones de diseño * Traducir información compleja sobre productos en contenidos sencillos, pulidos y atractivos * Redactar sobre temas técnicos destinados tanto a audiencias técnicas como no técnicas * Probar y actualizar el software y la documentación existentes * Cumplir y actualizar la guía interna de estilo * Crear infografías y marcas en capturas de pantalla * Crear e implementar la infraestructura de asistencia al usuario, incluidas las secciones «Cómo hacerlo», las preguntas frecuentes (FAQ) y las secciones de ayuda * Actualizar, editar y corregir materiales escritos, como manuales de producto, manuales de usuario, guías «Cómo hacerlo» y preguntas frecuentes (FAQ) * Colaborar estrechamente con expertos en la materia, ingenieros, desarrolladores y el equipo de marketing de productos en nuevos desarrollos **AUTORIDAD SUPERVISORA/GESTIÓN** No tiene autoridad supervisora ni de gestión **FORMACIÓN Y EXPERIENCIA** Título universitario y al menos 5 años de experiencia en el sector **CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES** * Conocimientos avanzados sobre la redacción técnica de documentación de software * Excelente capacidad de resolución de problemas y atención al detalle * Capacidad para comprender rápidamente conceptos técnicos complejos y explicarlos de forma clara, tanto en texto como en imágenes * Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, priorizando adecuadamente las tareas * Excelentes habilidades escritas en inglés * Conocimientos avanzados de Microsoft Office * Conocimientos básicos sobre desarrollo de software * Familiaridad con software de publicación de documentación, como MadCap Flare, RoboHelp, ZenDesk o wikis **ENTORNO LABORAL** El trabajo es remoto