Resumen del Puesto: Buscamos un Help Desk N1 Bilingüe para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en español e inglés, asegurando continuidad operativa y excelente experiencia de servicio. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico bilingüe (español e inglés) 2. Resolución efectiva de incidencias técnicas 3. Estabilidad y desarrollo profesional Help Desk N1 Bilingüe Magdalena Contreras, CDMX $22,000 brutos \+ $1,000 en vales de despensa \+ Prestaciones de ley Tiempo completo Buscamos **Help Desk N1 Bilingüe** con enfoque en servicio, rapidez de respuesta y resolución efectiva de incidencias técnicas en entorno corporativo. Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en español e inglés, asegurando continuidad operativa y excelente experiencia de servicio. Responsabilidades: * Atención y registro de tickets (remoto y presencial). * Soporte a hardware, software y sistemas operativos (Windows principalmente). * Configuración de equipos, correo, impresoras y red básica. * Escalamiento oportuno a niveles superiores (N2/N3\). * Documentación de soluciones en sistema de tickets. Requisitos: * Inglés conversacional (indispensable). * 1–2 años de experiencia en soporte técnico N1\. * Conocimiento en Active Directory, Office 365 y redes básicas. * Actitud de servicio, comunicación clara y enfoque en solución. Ofrecemos: * Sueldo competitivo de $22,000 brutos. * $1,000 mensuales en vales de despensa. * Prestaciones de ley. * Estabilidad y desarrollo profesional. Si eres bilingüe, te gusta resolver problemas y quieres crecer en soporte TI, postúlate. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $23,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial