Atención a clientes y cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para realizar cobranza no agresiva, recordar reinscripciones, mantener archivos de clientes, brindar atención personalizada y elaborar reportes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente y cobranza telefónica 2. Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle 3. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo ¡Únete a nuestro equipo en UCAD! **Puesto:** **Responsabilidades:** * Realizar llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos a estudiantes y tutores para recuperar cartera vencida (cobranza no agresiva). * Realizar llamadas telefónicas a estudiantes para recordar su proceso de reinscripción * Mantener un archivo organizado y actualizado de clientes. * Proporcionar atención personalizada a los estudiantes. * Elaboración de reportes. Preparar informes periódicos sobre lo recuperado y cobro. * Asegurar la recuperación oportuna de los pagos. **Requisitos:** * Experiencia de un año reciente en atención al cliente y/o cobranza telefónica, vía telefónica y/o face to face. * Excelentes habilidades de comunicación telefónica. * Atención al detalle y capacidad para trabajar de manera proactiva. * Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. * Excelente comunicación y habilidades interpersonales. * Nivel intermedio de Excel (comprobable) * Bachillerato concluido **Ofrecemos:** · Ingreso mensual $9,500 · Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, reparto de utilidades) **Zona de trabajo**: * Alcaldía Gustavo A. Madero (10 minutos Metro Indios Verdes y Lindavista) **Horario:** * Lunes a viernes 11:30 a 20:30, sábado 09:00 a 14:00 Lugar de trabajo: Empleo presencial Sueldo: $9,500\.00 \- $9,501\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial