Analista Senior, Inteligencia GTM

Descripción

**Nuestra misión y oportunidad** La educación temprana es uno de los determinantes más importantes de los resultados infantiles, un apoyo fundamental para las familias trabajadoras y un mercado de 175 000 millones de dólares que sigue estando insuficientemente atendido por la tecnología moderna. Brightwheel es la plataforma más grande, de más rápido crecimiento y más valorada en el sector de la educación temprana, confiada diariamente por millones de educadores y familias. Somos una empresa incluida tres veces en la lista Cloud 100, respaldada por destacados inversores como Addition, Bessemer, Emerson Collective, Lowercase Capital, Notable Capital y Mark Cuban. **Nuestro equipo** Nuestro equipo es apasionado, talentoso y centrado en el cliente. Encarnamos nuestros Principios de Liderazgo en nuestro trabajo y cultura. Somos un equipo distribuido con empleados remotos en todas las zonas horarias estadounidenses, así como oficinas seleccionadas en Estados Unidos y en el extranjero. **Quién eres** Eres un analista técnicamente hábil y nativo de la inteligencia artificial que ve la calidad de los leads no como un simple ejercicio de informes, sino como una ventaja estratégica acumulativa. Construyes sistemas, no hojas de cálculo. Te sientes igual de cómodo escribiendo SQL contra un almacén de datos, implementando un modelo de puntuación de leads y presentando hallazgos ante un vicepresidente de Ventas. Actúas con rapidez, documentas bien y automatizas todo lo que no requiere una decisión subjetiva humana. Llevas la mentalidad de un creador a un entorno operativo: puedes asumir una descripción ambigua, definir el problema, instrumentar los datos y lanzar una versión 1 —y luego iterar rápidamente según lo que aprendas. Comunicas con precisión, cuestionas de forma constructiva cuando algo no cuadra y no necesitas que un gerente te indique qué hacer a continuación. **Qué harás** * Diseñar e implementar un modelo de puntuación de leads utilizando señales de alta intención procedentes del producto, del comportamiento y de características empresariales —trabajando con datos de Redshift, Salesforce, Gong y Clay. * Construir y mantener la lógica de enrutamiento y distribución de leads en canales entrantes y salientes mediante LeanData y Salesforce, incluidas las salvaguardas, las alertas y la supervisión. * Automatizar flujos de trabajo analíticos recurrentes —verificaciones de distribución, diagnósticos de tasas de contacto, etiquetado de pérdidas cerradas, análisis de periodos de inactividad— para que se ejecuten sin intervención manual. * Utilizar herramientas de inteligencia artificial (Claude, análisis de transcripciones de Gong, tuberías de procesamiento del lenguaje natural) para extraer señales de las interacciones comerciales a gran escala y ofrecer información práctica a la dirección de Ventas. * Colaborar con los equipos de Ventas, Marketing y RevOps para definir el perfil ideal del cliente (ICP), mejorar la calidad de los leads y traducir los resultados analíticos en decisiones operativas y estratégicas. * Construir y mantener la infraestructura de conocimiento (documentación de la lógica de enrutamiento, diccionarios de señales, documentación de modelos) para que el trabajo del equipo sea institucional, no individual. **Qué aportas** * Entre 3 y 5 años de experiencia analítica u operativa en Sales Ops de SaaS, RevOps, Ingeniería GTM o una función equivalente. * Amplia experiencia con Salesforce: conoces dónde se almacenan los datos, cómo funcionan los objetos y tienes una opinión fundamentada sobre cómo deberían estructurarse los sistemas. * Excelentes habilidades en SQL; experiencia práctica con Redshift, BigQuery, Snowflake o un almacén de datos equivalente. * Conocimiento de herramientas para el enrutamiento y la distribución de leads (LeanData, reglas de enrutamiento de Salesforce, ChiliPiper o similares). * Demostrada competencia en inteligencia artificial: utilizas la IA para construir flujos de trabajo repetibles y automatizados —no solo para redactar correos electrónicos ni resumir documentos. Deberías ser capaz de describir un flujo de trabajo que hayas construido y que se ejecute sin tu intervención. * Experiencia en la construcción o contribución a un modelo de puntuación de leads, un marco de priorización o un sistema equivalente basado en reglas o estadístico. * Capacidad de comunicación escrita clara; habilidad para presentar de forma concisa trabajos analíticos complejos ante partes interesadas de nivel vicepresidencial. *Brightwheel se compromete a crear un entorno laboral diverso e inclusivo y es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano.* *Protección de nuestros candidatos: Tenga en cuenta las estafas de reclutamiento que suplantan a Brightwheel. Todas las comunicaciones legítimas provienen de direcciones de correo electrónico ***@******mybrightwheel.com***, y nunca solicitamos pagos ni datos personales sensibles como parte de nuestro proceso de contratación. Si sospecha un contacto fraudulento, comuníquese con ***security@mybrightwheel.com****. Gracias por ayudarnos a mantener segura a nuestra comunidad de candidatos.*