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Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente de Cuenta con experiencia en eventos y convenciones para gestionar estratégicamente la operación, asegurar rentabilidad y dar seguimiento a indicadores de desempeño. Puntos Destacados: 1. Gestionar y desarrollar cuentas clave, asegurando retención y crecimiento. 2. Diseñar e implementar estrategias para optimizar operación de eventos. 3. Liderar planeación estratégica con enfoque en eficiencia e innovación. Buscamos un(a) Gerente de Cuenta con experiencia en eventos, convenciones y manejo de cuentas clave, capaz de gestionar estratégicamente la operación, asegurar la rentabilidad del negocio y dar seguimiento puntual a indicadores de desempeño. Esta posición requiere un perfil altamente analítico, estructurado, organizado y orientado a procesos, con habilidad para trabajar con KPIs, control presupuestal, mejora continua y cumplimiento de objetivos de servicio. Actividades: Gestionar y desarrollar cuentas clave, asegurando su retención, crecimiento y rentabilidad. Diseñar e implementar estrategias para optimizar la operación de programas y eventos. Dar seguimiento a KPIs de servicio, operación, cumplimiento, rentabilidad y satisfacción del cliente. Identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora, proponiendo planes de acción concretos. Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas, estándares de calidad y acuerdos de nivel de servicio. Colaborar con equipos internos y proveedores para garantizar una ejecución eficiente y alineada a los objetivos del cliente. Participar en la definición y seguimiento de SLAs y métricas de desempeño. Elaborar reportes ejecutivos, análisis de resultados y presentaciones para clientes y stakeholders. Administrar presupuestos, controlar costos y monitorear la rentabilidad de cada programa o proyecto. Liderar la planeación estratégica de la cuenta con enfoque en eficiencia, innovación y mejora continua. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 10 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de negociación, Gestión de equipos, Toma de decisiones, Control de presupuestos, Indicadores Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, kam, account, cuentas, events
