Somos una Institución de Educación Superior que forma profesionales de diferentes áreas del conocimiento, que busca contribuir a la excelencia a partir de un innovador modelo educativo. Promueve el desarrollo de competencias para la vida e implementa el uso de nuevas herramientas tecnológicas, las cuales permiten una formación integral en un entorno sustentable, ético e incluyente. **Descripción:** * **Puesto:** Coordinador de ventas * **Objetivo del puesto:** Incrementar la tasa de conversión de prospectos a estudiantes mediante la implementación y supervisión de procesos comerciales estructurados, el cumplimiento de metas individuales y colectivas, la capacitación continua del equipo de asesores y el fortalecimiento de una cultura de seguimiento, motivación y cierre efectivo. **Funciones principales** * Supervisar de manera directa al equipo de asesores de ventas para asegurar el cumplimiento de cuotas diarias, semanales, mensuales y de grupos. * Monitorear, observar y brindar retroalimentación continua sobre técnicas de atención, seguimiento, manejo de objeciones y cierre de ventas. * Revisar, proponer y optimizar argumentos de venta, guiones comerciales y respuestas a objeciones frecuentes. * Asignar y distribuir de forma equitativa los prospectos provenientes del sitio web, campañas mediante formulario y de la comunidad estudiantil. * Detectar necesidades de capacitación del equipo y coordinar sesiones de formación semanales, quincenales o mensuales. * Coordinar al equipo de Ventas para la atención de eventos institucionales (ferias, talleres, sesiones informativas) y actividades de prospección en campo (volanteo, posteo, activaciones). * Mediar y dar seguimiento a situaciones de conflicto con prospectos, áreas internas o entre asesores de ventas. * Implementar dinámicas de motivación cotidiana. * Supervisar el registro de todos los leads de las campañas digitales en la base de datos **Información que deberá reportar** * 1\. Indicadores de desempeño del equipo: \- Número de leads asignados por asesor \- Contactos realizados (llamadas, mensajes, correos) \- Seguimientos efectivos \- Cierres logrados por asesor y totales \- Tasa de conversión por etapa del embudo * 2\. Calidad de los leads: \- Porcentaje de leads contactables \- Tipos de objeción más frecuentes \- Canales de origen más efectivos * 3\. Observaciones del proceso de ventas \- Barreras o cuellos de botella en seguimiento, información académica, promociones, etc. \- Comentarios recurrentes de prospectos sobre precios, modalidades, horarios, etc. \- Evaluación del cumplimiento de protocolos o speech \- Cambios en la estrategia de venta * 4\. Clima y desempeño del equipo \- Incidencias internas \- Necesidades de apoyo o capacitación \- Recomendaciones para reconocimiento o retroalimentación **Requisitos** * Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o afín. * Experiencia: Mínimo 2 años coordinando equipos de ventas, preferentemente en servicios educativos, intangibles o call center. * Manejo de redes sociales y WhatsApp Business * Uso de Workspace de Google * Paquetería Office * Conocimientos en procesos comerciales, CRM, embudos de venta, seguimiento de leads, métricas de conversión y capacitación de equipos. **Habilidades clave** * Liderazgo * Comunicación efectiva * Orientación a resultados * Análisis de datos * Resolución de conflictos * Motivación de equipos * Tolerancia a la frustración * Trabajo en equipo * Proactividad * Organización * Enfoque en mejora continua y sentido de responsabilidad **¿Qué te ofrecemos?** \-Jornada laboral: Tiempo completo (martes a sábado de las 09:00 a las 18:00 hrs). \-Zona de trabajo: rotación entre sedes * Sede SUR: Av Cuauhtémoc 53, San Pedro, Xochimilco, 16090 Ciudad de México, CDMX * Sede CENTRO: Eje Central Lázaro Cárdenas No. 55\-3er Piso, Doctores, Cuauhtémoc, 06720 Ciudad de México, CDMX * Centro Universitario JFK: C. Xochimilco, Santiago Tepalcatlalpan, Xochimilco, 16200, CDMX. \-Salario: $12,000 \-Beneficios: Desarrollo profesional, capacitación constante, becas académicas, etc. ***\*Interesados postularse por este medio o vía Whatsapp al 55 6136 8138\**** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * ventas educativas: 5 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial