Resumen del Puesto: Buscamos un experto en ventas digitales y atención al cliente para gestionar el embudo de ventas, resolver dudas y asegurar una experiencia positiva, colaborando con equipos de marketing y ventas. Puntos Destacados: 1. Dominio de ventas digitales y atención al cliente 2. Gestión integral del embudo de ventas 3. Colaboración con equipos de marketing y ventas Si dominas las ventas digitales y atención al cliente, esto es para ti. Responsabilidades del puesto: · Atender y dar seguimiento a clientes potenciales y actuales vía WhatsApp Business y correo electrónico. · Gestionar el embudo de ventas digital, desde el primer contacto hasta el cierre; asegurando el cumplimiento del mismo mediante el seguimiento de resultados. · Utilizar herramientas de CRM para dar seguimiento oportuno a cada cliente. · Generar cotizaciones, dar seguimiento y cierre de las mismas · Cumplimiento mensual de los objetivos de productividad y satisfacción establecidos por la marca. · Resolver dudas, brindar información clara sobre productos o servicios y asegurar una experiencia positiva para el cliente. · Redactar mensajes y respuestas con excelente ortografía y claridad. · Colaborar con el equipo de marketing y ventas para mejorar los procesos de conversión. Requisitos del puesto: · Experiencia previa en atención a clientes y ventas digitales B2C. · Dominio de WhatsApp Business y plataformas digitales de comunicación. · Manejo de CRM (Odoo o similar). · Excelente ortografía y redacción. · Actitud resolutiva, organizada y con enfoque a resultados. · Habilidades de comunicación clara, cordial y persuasiva. · Tolerancia a la frustración · Herramientas de productividad como: Office, WhatsApp Web, redes sociales **Horarios de trabajo: L**unes a Viernes de 9 am a 6 pm y Sab de 9 am a 2 pm. **Zona de trabajo:** Presencial (zona barranca del muerto y periférico sur) **Sueldo base \+ Comisiones** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000\.48 \- $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01600, Merced Gómez, CDMX