Resumen del Puesto: Buscamos un/a Hostess para garantizar orden, calidez y una experiencia excepcional desde el primer contacto en nuestro viñedo, coordinando el flujo de visitantes y gestionando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Experiencia única, formando parte de la primera impresión del visitante. 2. Participación directa en la construcción de la experiencia del viñedo. 3. Enfoque en atención al cliente premium y mejora continua. **¿Te apasiona la atención al cliente en entornos turísticos premium?** Esta es tu oportunidad de formar parte de una experiencia única donde tú marcas la primera impresión del visitante. Buscamos a un(a) Hostess Aque sea el corazón de nuestro acceso al viñedo, garantizando orden, calidez, control y una experiencia excepcional desde el primer contacto. **Responsabilidades principales:** * Validar reservaciones individuales, grupales y eventos especiales * Detonar información de manera correcta y puntual de reservaciones, así como de orgánicos. * Gestionar logística de ingresos y flujo de visitantes. * Asegurar el cumplimiento de aforos y horarios * Elaborar métricas semanales de: ingresos y lugares visitados. * Validar y concentrar resultados de encuestas de satisfacción del cliente * Detectar áreas de mejora en la experiencia del visitante. * Canalizar quejas y buscar la solución de las mismas * Coordinarse con las áreas de servicio para validar disponibilidad **Perfil:** * Experiencia en turismo, hotelería, restaurantes, eventos o atención premium * Habilidad para liderear equipos operativos * Excelente presentación e imagen profesional * Organización, iniciativa y toma de decisiones * Facilidad para el trato con el cliente y solución de incidencias * Manejo de reportes y métricas **Horario**: De manera base de miercoles a domingo, temporada vacacionales o dias festivos se cambia el rol de jueves a lunes. **Ofrecemos:** * Sueldo neto mensual $10,900\.00 a $12,000 * Vales de despensa * Participación directa en la construcción de la experiencia del viñedo * Uniformes Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,900\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial