Resumen del Puesto: El Training Operations Specialist será un aliado estratégico para mejorar el desempeño de los usuarios, guiando, habilitando y optimizando sus operaciones diarias. Puntos Destacados: 1. Aliado estratégico para el desarrollo de usuarios 2. Optimización de procesos y mejora continua 3. Liderazgo, análisis de datos y resolución de problemas **Objetivo del puesto:** El **Training Operations Specialist** será el *aliado estratégico* de nuestros usuarios, acompañándolos de inicio a fin para mejorar su desempeño y ayudarles a cumplir sus objetivos de forma más eficiente. Este rol se enfoca en guiar, habilitar y optimizar la forma en que los usuarios operan día a día, impulsando mejores hábitos, procesos más claros y una ejecución enfocada en resultados. A través del análisis de datos, la mejora continua de procesos y un acompañamiento cercano, este rol traduce métricas en acciones prácticas, identifica oportunidades de mejora y propone soluciones que impactan directamente en el performance del usuario y en la operación del negocio. Su misión es asegurar que los usuarios trabajen mejor cada día y que la operación escale de manera eficiente, medible y sostenible. Buscamos a alguien **altamente adaptable**, y comodidad en entornos cambiantes, donde las prioridades evolucionan constantemente. Una persona **estructurada y analítica**, capaz de ordenar la información, identificar problemas rápidamente y proponer soluciones prácticas y accionables. Somos una startup en etapa de crecimiento con muchísimos planes este año en donde nos ayudarás a lograrlos. Nuestra misión es ayudar a las personas, dándoles la oportunidad a los mejores profesionistas de competir por oportunidades de carrera basándonos únicamente en su capacidad, habilidades y ética de trabajo. **Responsabilidades:** **Ejecución y optimización operativa** * Diseñar, planear y ejecutar estrategias operativas enfocadas en impactar métricas clave y mejorar el desempeño general de la operación. * Convertir objetivos estratégicos en planes accionables con seguimiento claro. **Acompañamiento y liderazgo de usuarios** * Coordinar y guiar a usuarios y equipos multidisciplinarios, ayudándolos a priorizar, mejorar su performance y cumplir objetivos. * Actuar como coach operativo: identificar fricciones, desbloquear problemas y habilitar mejores formas de trabajo. * Mantener una comunicación clara, cercana y constante con los usuarios, asegurando que todos entiendan qué se espera, y hacia dónde vamos. * Ser el punto de conexión entre estrategia y ejecución. **Toma de decisiones basada en data** * Analizar métricas operativas y datos estadísticos para detectar patrones, riesgos y oportunidades de mejora. * Usar la data como base para proponer ajustes y nuevas iniciativas. **Gestión del timing y eficiencia** * Administrar el roadmap operativo asegurando el cierre de posiciones en el menor tiempo posible, optimizando recursos y anticipando riesgos. * Balancear velocidad, calidad y foco en resultados. **Monitoreo continuo y control de resultados** * Dar seguimiento constante a la operación, asegurando avances, resolviendo desviaciones y ajustando estrategias en tiempo real. * Mantener la operación bajo control sin perder agilidad. **Mejora continua de procesos** * Identificar oportunidades para hacer los procesos más simples, eficientes y escalables. * Implementar prácticas de mejora continua con enfoque en experiencia del usuario y resultados. * Realizar auditorías periódicas de procesos y desempeño para detectar áreas de mejora. * Proponer cambios que eleven la calidad de la operación y la experiencia del usuario final. **Requerimientos:** * Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad o áreas afines. * Experiencia previa **\+ 2 años** en **gestión de proyectos**, preferiblemente en startups o entornos dinámicos. * Capacidad de **análisis de datos para la toma de decisiones** * Habilidad en planificación, ejecución y monitoreo de proyectos. * Hands\-on en **Excel y Google Sheets** * Capacidad de **autogestión** y siempre estar un paso adelante. * Excelentes habilidades de **liderazgo** para coordinar equipos. * Estamos buscando una **persona inteligente y extrovertida** con excelentes habilidades de comunicación que quiera ser parte de una startup con la misión de reunir a las personas más inteligentes y talentosas de todo el mundo * Te animaremos a que compartas todas tus ideas para que nos ayudes a crear una empresa en constante mejora * Habilidad para **gestionar múltiples proyectos simultáneamente.** * Excelentes **habilidades de comunicación** que le permitan conectar con las personas * Alta **adaptabilidad** y comodidad trabajando en un entorno que cambia constantemente. * **Tolerancia a la frustración** y capacidad para mantener foco y criterio ante la ambigüedad. * Mentalidad de resolución de problemas y mejora continua. * **Inglés avanzado** * Ubicación: Remoto en Ciudad de México **Beneficios** **Horario:** Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (flexible basado en resultados) **Modalidad:** Tiempo completo, Contractor, Remoto **Sueldo:** $15,000 a $18,000 netos mensuales (negociables) **Acceso a mentores** **Aprendizaje constante a través de cursos, libros y clases gratuitos** **Vacaciones ilimitadas** **Home Office** **Qualifinds** Qualifinds es la plataforma que conecta a las compañías con los mejores especialistas en búsqueda de talento y expertos en diferentes áreas para evaluar los conocimientos técnicos de los candidatos y así contratar a los mejores. Generando beneficios para todos. Nuestra plataforma tiene \+500 expertos de distintas compañías (Amazon, Google y Microsoft, entre otras), especializados en diferentes ramos (Developers, Growth Hackers, Financieros, etc.) que realizan evaluaciones técnicas a los candidatos a través de un proceso simple y unificado. **Ubicación:** Remoto en Ciudad de México Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Días por enfermedad * Opción a contrato indefinido * Trabajo desde casa * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Lugar de trabajo: Empleo remoto