Resumen del Puesto: Brinda soporte técnico de primer nivel a usuarios finales y apoya a técnicos senior en tareas colaborativas relacionadas con infraestructura, redes y sistemas, con enfoque en ciberseguridad y Fortinet. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico de primer nivel a usuarios finales 2. Apoyo en proyectos de infraestructura, redes y sistemas 3. Nociones deseables en ciberseguridad y Fortinet **Especialista Ciberseguridad y Redes \- Fortinet** **Objetivo del puesto** Brindar **soporte técnico de primer nivel** a usuarios finales, atendiendo incidencias de TI de forma remota y en sitio, así como apoyar a técnicos senior en tareas colaborativas relacionadas con infraestructura, redes y sistemas. **Responsabilidades** * Atención y solución de fallas reportadas por usuarios finales. * Soporte técnico remoto (mesa de ayuda) y en sitio con clientes. * Apoyo a técnicos senior en proyectos y tareas técnicas. * Diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo. * Soporte básico en redes LAN y WiFi. * Documentación de incidencias y soluciones aplicadas. **Requisitos** * Experiencia mínima de **2 años en áreas de TI**. * Escolaridad: **Preparatoria terminada o carrera técnica**. * Conocimientos en: * Redes LAN y WiFi. * Routing y switching (básico). * Cableado estructurado. * Hardware y software de PC (Windows / macOS). * Dispositivos móviles. * Conceptos básicos de cloud. * **Deseable:** nociones de ciberseguridad y firewalls Fortinet. * Idiomas: * Español fluido. * Inglés técnico / básico\-intermedio. **Ofrecemos** * **Sueldo:** $14,000 menos impuestos * **Ajuste salarial:** a los 3 meses según resultados * **Bonos:** Anual * **Pago:** Quincenal * **Prestaciones:** De ley * **Ubicación:** CDMX\- Col. San Pedro de los Pinos C.P. 03800, Benito Juarez CDMX, a dos calles del metro San Pedro de los Pinos * **Modalidad:** Mixta (oficina \+ home office \+ sitios de terceros) * **Horario:** Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs * **Disponibilidad eventual:** Sábados en horario reducido Postulación**:** Enviar CV por este mismo medio Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000\.00 \- $14,001\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial