Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico Jr. para brindar atención y soporte a usuarios internos en infraestructura básica, herramientas de productividad y equipos de cómputo, asegurando la operación diaria. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional 2. Exposición a proyectos tecnológicos innovadores 3. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo **Descripción del puesto** Buscamos un(a) **Soporte Técnico Jr** para integrarse al equipo de tecnología, responsable de brindar atención y soporte a usuarios internos en temas de infraestructura básica, herramientas de productividad y equipos de cómputo. La persona en esta posición será clave para asegurar la operación diaria del equipo, dando soporte eficiente y manteniendo un alto nivel de servicio. **Responsabilidades** * Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto). * Configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos **Mac y PC**. * Administración básica y soporte en herramientas de **Microsoft 365 (Office 365\)**: cuentas, accesos, correo, OneDrive, Teams, etc. * Apoyo en configuración y solución de problemas de **redes** (WiFi, conexiones, impresoras, VPN básica). * Instalación y actualización de software. * Gestión y seguimiento de tickets de soporte. * Documentación de incidencias y soluciones. * Apoyo en inventario y control de equipos tecnológicos. **Requisitos** * Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín. * Experiencia de **1 a 2 años** en soporte técnico. * Conocimientos básicos de: * Redes (TCP/IP, WiFi, troubleshooting básico) * Microsoft 365 * Sistemas operativos **Windows y macOS** * Deseable experiencia con herramientas de ticketing. * Inglés básico/intermedio (deseable). **Habilidades** * Enfoque en servicio al usuario * Buena comunicación * Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas * Organización y seguimiento * Proactividad **Ofrecemos** * Sueldo competitivo * Oportunidad de aprendizaje y crecimiento * Exposición a proyectos tecnológicos * Ambiente dinámico Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por obra o tiempo determinado Duración del contrato: 3 meses Sueldo: $10,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Horas previstas: 40\.0 por semana Lugar de trabajo: Empleo presencial