Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de soporte proactivo y responsable para gestionar tickets, mantener equipos e inventario, y apoyar en tareas de sistemas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral (hardware, software, redes) 2. Manejo de paquetería Microsoft Office 365 y Active Directory 3. Mantenimiento preventivo y gestión de incidencias **Habilidades Técnicas (Skills)** * Soporte técnico a usuarios (hardware y software) * Conocimientos básicos de redes (IP, cableado, Wi\-Fi) * Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras * Administración básica de respaldos y recuperación de información * Manejo de paquetería Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams) * Conocimientos básicos de Active Directory (creación de usuarios, contraseñas) * Configuración de correos electrónicos en dispositivos móviles y Outlook * Conocimientos básicos de antivirus y protección de dispositivos * Capacidad para documentar incidencias y soluciones **Tareas Generales del Puesto** * Atender y dar seguimiento a tickets de soporte * Mantener actualizado el inventario de equipos * Aplicar respaldos periódicos de información crítica * Apoyar en configuraciones de red y periféricos * Dar soporte a reuniones virtuales o configuraciones de videoconferencia * Realizar mantenimiento preventivo a equipos * Asistir al área de sistemas en tareas administrativas o de control * Deseable: instalación de cámaras de videovigilancia **Requisitos Deseables** * 1 año de experiencia en soporte técnico (deseable) * Conocimiento básico de Windows (10/11\) y Android * Deseable conocimiento en SharePoint, Teams, Outlook Web **Competencias Personales y Actitudinales** * Proactividad y sentido de urgencia * Iniciativa para resolver problemas técnicos * Buen trato con usuarios y trabajo en equipo * Responsabilidad y orden en sus tareas * Capacidad para documentar procedimientos o incidencias Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * Soporte técnico: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial