Resumen del Puesto: Brindar soporte comercial a clientes, seguimiento de ventas y apoyo técnico-comercial, alineado a soluciones de redes, seguridad y conectividad. Puntos Destacados: 1. Rol clave para impulsar ventas y fortalecer relación con clientes. 2. Apoyo técnico-comercial en soluciones de redes y seguridad. 3. Capacitación constante para desarrollo profesional. **MISIÓN:** Brindar soporte al área comercial mediante la atención a clientes, seguimiento de oportunidades de venta y apoyo técnico\-comercial, asegurando una experiencia profesional, oportuna y alineada a las soluciones de redes, seguridad y conectividad de la empresa. Este rol es clave para impulsar las ventas, fortalecer la relación con clientes y asegurar propuestas técnicas alineadas a las necesidades del mercado. **RESPONSABILIDAD:** * Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes. * Dar seguimiento a oportunidades de venta, cotizaciones y pedidos. * Mantener comunicación constante con clientes para aclarar dudas técnicas y comerciales. * Apoyar en la **cotización y configuración básica** de soluciones de redes y seguridad. * Utilizar portales y herramientas de **Cisco y Fortinet** para consultas, cotizaciones y soporte comercial. * Validar compatibilidad de productos conforme a requerimientos del cliente. * Registrar información de clientes y oportunidades en sistemas internos. * Dar seguimiento a órdenes de compra y facturación. * Apoyar en reportes comerciales, indicadores y control de ventas. **PERFIL** * Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. * Experiencia mínima de **1 a 2 años** en áreas de ventas, soporte comercial o atención al cliente. * Deseable experiencia en empresas de tecnología, redes o seguridad informática. **HERRAMIENTAS:** * Portales de **Cisco y Fortinet**. * CRM o sistemas de seguimiento comercial. * Paquetería Office (Excel, Word, Outlook). * Correo y plataformas de comunicación. **HABILIDADES:** * Atención al cliente y orientación a resultados. * Organización y seguimiento puntual. * Comunicación clara y profesional. * Capacidad de análisis técnico básico. * Trabajo en equipo. * Proactividad y enfoque comercial. **REQUISITOS** * Experiencia comprobable en atención al cliente y seguimiento de ventas. * Conocimiento en soluciones de Cisco y Fortinet. * Certificaciones vigentes o previas en Cisco, Fortinet u otras marcas tecnológicas (deseable). * Capacidad para aprender nuevas soluciones tecnológicas. * Manejo de herramientas digitales y sistemas de ventas. **OFRECEMOS:** * Prestaciones de ley. * Seguro de vida. * Capacitación constante. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial