Resumen del Puesto: Buscamos un perfil operativo, estructurado y resolutivo para asegurar que todas las áreas de la empresa funcionen como un sistema integrado, con impacto transversal. Puntos Destacados: 1. Rol de alto impacto transversal con contacto directo con Dirección General. 2. Oportunidad real de crecimiento estratégico. 3. Enfocado en el diseño de procesos y mejora operativa. **Excelencia Operativa** **(Operations Excellence / Business Operations)** **Ubicación:** Presencial / Híbrido **Tipo:** Tiempo completo **Reporta a:** Dirección General **Área:** Operación / Administración transversal **Sobre el rol** Buscamos una persona **altamente operativa, estructurada y resolutiva**, responsable de asegurar que todas las áreas de la empresa funcionen como un sistema integrado. Este puesto es **transversal**, con impacto directo en **ventas, logística, finanzas, producción y almacén**, y combina **diseño de procesos, generación de reportes, seguimiento y ejecución directa cuando la operación lo exige**. **Objetivo del puesto** Garantizar una ejecución confiable y medible de la operación completa de la empresa, asegurando: * Flujo correcto entre ventas → operación → facturación → cobranza → logística * Información clara y oportuna para toma de decisiones * Cumplimiento de tiempos, precios, cantidades y compromisos con clientes **Responsabilidades clave1\. Reporteo y control operativo (transversal)** * Diseñar e implementar **reportes semanales estandarizados** para: * Facturación * Cobranza * Compras * Almacén / Inventarios * Contabilidad * Producción y Calidad * **Ventas** * **Logística / Distribución** * Definir KPIs claros y accionables (no reportes decorativos). * Asegurar entrega puntual y consistencia de la información. * Analizar desviaciones y dar seguimiento hasta su cierre. **2\. Ventas – orden, disciplina y visibilidad** *(No es rol comercial, sí rol de estructura y control)* * Estructurar reportes de ventas: * Órdenes recibidas vs surtidas * Entregas completas * Backorders / faltantes * Cancelaciones y causas * Asegurar que ventas trabaje con: * Agenda clara de visitas * Seguimiento a clientes clave * Información actualizada para producción y logística * Detectar desalineaciones entre ventas, inventario y capacidad operativa. * Apoyar en la definición de prioridades cuando la demanda excede capacidad. **3\. Logística y distribución** * Diseñar y mantener controles de: * Rutas * Entregas completas * Tiempos en tienda * Incidencias y rechazos * Asegurar que logística alimente información confiable a: * Facturación * Ventas * Cobranza * Detectar ineficiencias operativas (tiempos muertos, reprocesos, errores). * Apoyar en la organización y mejora de flujos de entrega cuando sea necesario. **4\. Diseño y mejora de procesos** * Mapear procesos críticos: * Venta → pedido → producción → embarque → factura → cobranza * Identificar cuellos de botella y puntos de falla. * Proponer e implementar mejoras prácticas y ejecutables. * Documentar flujos mínimos necesarios para operación estable. **5\. Apoyo operativo directo (hands\-on)** Cuando la operación lo requiera: * Apoyar en facturación para cierres a tiempo. * Apoyar en reconstrucción de inventarios y consumos. * Crear controles temporales cuando sistemas no estén funcionando. * Apoyar en seguimiento de entregas críticas o urgentes. Principio clave: resolver hoy y sistematizar para mañana.**6\. Seguimiento, disciplina y accountability** * Dar seguimiento a compromisos de cada área. * Exigir fechas, responsables y entregables claros. * Escalar desviaciones relevantes a Dirección General. * Evitar “zonas grises” entre departamentos. **7\. Comunicación con Dirección** * Preparar un **resumen semanal ejecutivo** de operación. * Presentar riesgos, bloqueos y prioridades. * Proponer acciones correctivas concretas y medibles. **Perfil requeridoExperiencia** * 4–6 años en operaciones, administración, logística, finanzas operativas o consultoría. * Experiencia trabajando con **ventas y logística**, aunque no como rol comercial puro. * Experiencia creando procesos, controles y reportes desde cero. **Conocimientos** * Excel intermedio–avanzado (indispensable). * ERP / sistemas administrativos (deseable). * Control de inventarios, facturación, flujos operativos y logísticos. **Habilidades clave** * Organización y estructura excepcionales. * Capacidad de análisis y ejecución. * Comunicación clara y firme. * Alta tolerancia a presión operativa. * Orientación total a resultados. **Lo que NO es este puesto** * No es un puesto comercial. * No es un rol administrativo pasivo. * No es consultoría teórica. * No es solo coordinación. * No es un rol político. **Indicadores de éxito (primeros 90 días)** * Reportes semanales activos en todas las áreas. * Mejor cierre de facturación y cobranza. * Visibilidad clara de ventas vs capacidad. * Mejor confiabilidad de inventarios. * Reducción de incidencias logísticas. * Dirección con control real de la operación. **Ofrecemos** * Rol de alto impacto transversal. * Contacto directo con Dirección General. * Oportunidad real de crecimiento estratégico. * Sueldo competitivo según experiencia \+ bono por desempeño. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $30,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial