COORDINACION DE ATENCIÓN AL SOCIO

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención personalizada, eficiente y profesional a los socios, atendiendo dudas, canalizando solicitudes, promoviendo servicios y gestionando beneficios. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada y eficiente a socios 2. Gestión de relaciones con clientes y socios 3. Desarrollo profesional y mejora continua Oferta de Empleo COORDINACION DE ATENCIÓN AL SOCIO Lugar: Tlalpan, Ciudad de México Empresa: COLEGIO DE INGENIEROS CIVILES DE MEXICO, A.C., Publicado el 6 de abril de 2026 Vigente hasta el 9 de abril de 2026 Salario mensual neto $12,000\.00 \- $14,000\.00 Postular Folio: 21104228 Descripción Objetivo del Puesto: Brindar atención personalizada, eficiente y profesional a los socios del Colegio de Ingenieros Civiles de México, A.C., atendiendo dudas, canalizando solicitudes, promoviendo servicios y gestionando beneficios. Asimismo, identificar y proponer convenios de servicios dirigidos al socio, monitorear su efectividad y contribuir a fortalecer la experiencia y satisfacción de los agremiados. Perfil de Ingreso: • Escolaridad: Mercadotecnia, Administración de Empresas, Relaciones Públicas o afines. • Experiencia: Mínimo 3 años en atención al cliente, gestión de relaciones con clientes o en puestos administrativos relacionados con la atención a socios. • Conocimientos requeridos: Protocolos de atención al cliente, manejo de quejas y sugerencias, comunicación efectiva, resolución de conflictos. • Competencias clave: o Orientación al cliente y trabajo en equipo o Empatía y habilidades de comunicación o Capacidad de resolución de problemas o Organización y manejo de tiempos o Proactividad y mejora continua \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Requisitos * Nivel académico requerido: Licenciatura * Situación académica: Titulado * Carrera requerida (afines):Administración de empresas * Experiencia: 2 \- 3 años en COORDINACION DE ATENCIÓN AL SOCIO * Conocimiento(s) y herramienta(s): + office 365 * Idioma(s): + Inglés \- Básico * Habilidad(es) y competencia(s): + Liderazgo + Mejora continua + Análisis y solución de problemas + Trabajo en equipo + Motivación + Creatividad e innovación + Compromiso + Tolerancia a la presión + Calidad en el trabajo + Negociación + Comunicación + Adaptación al cambio + Planeación estratégica + Orientación a resultados + Orientación al cliente * Disponibilidad de la persona: + No es necesario viajar Horario Lunes a viernes Tiempo completo 08:00 \- 18:00 Aclaraciones de horario: Horarios de atención: Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00, Hora de comida DE14:15 A 16:00HR, Viernes, 8:00 a 15:00hr. Funciones y actividades * Funciones Específicas: 1\. Administrar y actualizar la base de datos de ofertas de trabajo y promover el servicio de Bolsa de Trabajo. 2\. Coordinar con el área de comunicación para la promoción de la bolsa de trabajo dentro de la comunidad. 3\. Coordinar la integración y entrega oportuna de la información de incidencias para la nómina, asegurando precisión y cumplimiento de fechas. 4\. Gestionar la actualización de expedientes laborales y documentos legales del personal. 5\. Coordinar la aplicación y seguimiento de procesos de reclutamiento, selección e inducción de nuevo personal. 6\. Apoyar en la gestión de capacitación y desarrollo profesional. 7\. Coordinar la comunicación interna referente a temas de recursos humanos y facilitar la resolución de dudas o problemas relacionados con el personal. 8\. Elaborar reportes periódicos sobre el estado del personal, incidencias y cumplimiento de normativas para la Gerencia de Operaciones. La empresa ofrece * PRESTACIONES DE LEY * BONO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA * SI SERVICIO DE COMEDOR * Contrato por periodo de prueba Proceso de reclutamiento * Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 6 de abril de 2026 * Duración del proceso de reclutamiento: 1 Semana