Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte en Servicios Administrados y Seguridad TI para garantizar la operación, monitoreo y soporte de servicios administrados, asegurando el cumplimiento de SLA y la atención de requerimientos de ciberseguridad, redes, WiFi, telefonía IP y soluciones de infraestructura. Puntos Destacados: 1. Desarrollo profesional en infraestructura y servicios administrados 2. Ambiente de trabajo tecnológico y especializado En Comunícalo de México buscamos **Ingeniero de Soporte en Servicios Administrados y Seguridad TI** para integrarse a nuestro equipo de operaciones. **Objetivo del puesto** Garantizar la operación, monitoreo y soporte de servicios administrados de TI, asegurando el cumplimiento de SLA, así como la atención eficiente de requerimientos relacionados con ciberseguridad, redes, WiFi, telefonía IP y soluciones de infraestructura. **Responsabilidades principales** Arquitecto de soluciones Operación y soporte a clientes para servicios de seguridad (FW) Monitoreo y análisis de alertas de infraestructura y seguridad. Resolución de incidentes nivel L2 / L3\. Soporte a soluciones de ciberseguridad, redes, WiFi y telefonía IP. Cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). **Requisitos** Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (titulado). 2 años de experiencia en soporte de infraestructura o servicios administrados. Conocimiento en: Plataforma nivel Carrier para Firewalls (al menos una Fortinet, Watchguard, Palo Alto, etc) Redes TCP/IP VPN, Firewalls, Routing y Switching Seguridad TI Redes WiFi Cableado estructurado Manejo de Linux Administración de recursos Cloud. **Competencias** Pensamiento analítico Planeación y organización Liderazgo técnico Resolución de problemas Manejo de incidentes bajo presión Orientación a resultados Excelente comunicación con clientes **Ofrecemos** Desarrollo profesional en infraestructura y servicios administrados Ambiente de trabajo tecnológico y especializado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 \- $22,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial